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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC425982 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como os critérios de excelência da FNQ permitem que uma organização avalie seu grau de excelência?

FCC · 2019

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FC425983 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais são as etapas do ciclo PDCL adotado pelo MEG e qual seu diferencial?

FCC · 2019

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FC425984 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que é pensamento sistêmico na gestão da qualidade?

FCC · 2018

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FC425985 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que caracteriza a adaptabilidade segundo a FNQ?

FCC · 2018

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FC425986 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que permite o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da FNQ?

FCC · 2018

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FC425987 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual o binômio que sustenta o Modelo FNQ adaptado à Administração Pública?

FCC · 2018

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FC425988 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual é a finalidade precípua do Programa GESPÚBLICA?

FCC · 2025

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FC425989 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual é o objetivo principal da gestão da qualidade no serviço público?

FCC · 2024

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FC425990 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que caracteriza a avaliação externa na gestão pública?

FCC · 2024

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FC425991 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Defina clientes secundários, stakeholders e compliers na gestão pública.

FCC · 2022

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FC425992 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais grupos devem ser incluídos na avaliação de serviços de informação além do público usuário?

FCC · 2022

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FC425993 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que deve conter a Carta de Serviços de uma organização pública?

FCC · 2022

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FC425994 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que a certificação ISO 9000 atesta?

FCC · 2019

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FC425995 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que deve conter uma Carta de Serviços ao Cidadão?

FCC · 2018

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FC425996 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais práticas de relacionamento com o cidadão promovem a excelência em serviços públicos?

FCC · 2018

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FC425997 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual a pontuação mínima no Instrumento de Avaliação da Gestão Pública para reconhecimento como classe mundial?

FCC · 2018

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FC425998 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual referencial é adotado para avaliar a qualidade do sistema de gestão em organizações públicas?

FCC · 2018

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FC425999 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que são flexibilidade administrativa e contratualização de resultados na nova gestão pública em saúde?

FCC · 2018

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FC426000 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual é o novo conceito de usuário adotado pela gestão por resultados?

FCC · 2025

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FC426001 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual a finalidade das ações corretivas na gestão por resultados?

FCC · 2024

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FC426002 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como se dá a coordenação na implementação na gestão por resultados?

FCC · 2024

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FC426003 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais critérios centrais avalia a gestão de resultados na produção de serviços públicos?

FCC · 2022

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FC426004 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais elementos essenciais caracterizam a gestão por resultados na administração pública?

FCC · 2018

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FC426005 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como a gestão por resultados organiza as ações governamentais?

FCC · 2018

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