Conteúdo aberto do FC Concursos

Questões de concursos de TI - Gestão e Governança de TI para FGV

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC890651 · TI - Gestão e Governança de TI

A assessoria de inteligência artificial do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro quer criar um assistente jurídico, utilizando modelos de inteligência artificial generativa, para apoiar juízes na elaboração de decisões e minutas d

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890652 · TI - Gestão e Governança de TI

Durante o expediente, o sistema de e-mails corporativo ficou fora do ar por duas horas, afetando a comunicação entre setores. Em virtude de a empresa estar de acordo com a norma ISO/IEC 20000, o gestor de TI acionou o processo de gerenciame

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890653 · TI - Gestão e Governança de TI

O gestor de tecnologia da informação de um órgão está identificando os processos da organização para aplicação de melhorias contínuas a fim de agregar mais valor para os clientes. Dentre as situações identificadas, a melhoria contínua deve

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890654 · TI - Gestão e Governança de TI

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) propicia a implantação de melhorias em processos e seu gerenciamento, a fim de se obterem benefícios relacionados, dentre os quais a elevação da qualidade dos serviços prestados pelo Poder Judic

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890655 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o BPM CBOK 4.0, o desenho de processos é a criação de especificações para processos de negócio novos e modificados. Os princípios do desenho de processos representam os principais conceitos envolvidos na maioria dos projetos d

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890656 · TI - Gestão e Governança de TI

Uma organização pública está atuando na sua transformação digital com relação à gestão de processos. De forma a melhorar a eficiência de seus fluxos de trabalho, decidiu-se implantar um Escritório de Processos. Uma das responsabilidades con

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890657 · TI - Gestão e Governança de TI

O gestor de processos do TJRJ precisa de uma interface de monitoramento que mostre as seguintes informações: Taxa de congestionamento Processos pendentes x total Tempo médio de tramitação Duração média dos processos Produtividade por magist

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890658 · TI - Gestão e Governança de TI

O analista Paulo está modelando as atividades realizadas por cada um de seus colaboradores visando a organizá-las e categorizá-las, ilustrando as responsabilidades de cada um no processo de negócio do seu departamento. Para isso, empregando

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890659 · TI - Gestão e Governança de TI

O analista Antônio precisa otimizar os processos da sua diretoria, pois haverá corte de pessoal. Para isso, ele modelou os processos atuais e identificou gargalos e atividades redundantes. Para contornar os problemas identificados, Antônio,

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890660 · TI - Gestão e Governança de TI

Em gestão de processos de negócio, handoff (transferências/passagens) é qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de um sistema, pessoa, ou grupo para outro, o que pode gerar atrasos ou desconexões no processo e

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890661 · TI - Gestão e Governança de TI

O analista de negócios Pedro está modelando os processos do seu departamento e verificou que há diversas atividades que podem ser executadas em paralelo, otimizando tempo. Para modelar atividades que ocorrem ao mesmo tempo, dividindo e depo

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890662 · TI - Gestão e Governança de TI

Observe a seguir o recorte de um diagrama BPMN utilizado para modelar algumas das atividades envolvidas durante a distribuição de processo judicial. Os eventos utilizados para representar a falha no banco de dados e o processo urgente, resp

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890663 · TI - Gestão e Governança de TI

A analista de negócios Manuela está modelando os processos do seu departamento, que é intensivo em atividades com entrada e saída de dados. De acordo com o BPMN, a representação do fluxo de mensagem entre uma Tarefa e um Objeto de Dados que

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890664 · TI - Gestão e Governança de TI

Observe o diagrama BPMN a seguir. O elemento que representa um gateway paralelo é:

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890665 · TI - Gestão e Governança de TI

Juliana está mapeando os processos do seu departamento que contêm muitas atividades com transações de dados. Para representar uma entrada de dados de uma tarefa, utilizando o BPMN, Juliana deve utilizar:

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890666 · TI - Gestão e Governança de TI

Ana precisa modelar um processo em que o caminho do fluxo é dividido em dois ou mais caminhos que são executados em paralelo dentro do processo, permitindo que várias atividades sejam executadas simultaneamente, em vez de sequencialmente. P

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890667 · TI - Gestão e Governança de TI

Uma empresa de e-commerce está automatizando seu processo de liberação de pedidos de forma que se integre com os dados de estoque, pagamento e logística. Após um estudo sobre o assunto, a equipe de automação identificou, como solução mais a

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890668 · TI - Gestão e Governança de TI

Um analista de negócios está levantando os requisitos funcionais com os stakeholders para identificar as necessidades, expectativas e problemas reais a serem tratados por um novo sistema. Um dos requisitos funcionais identificados pelo anal

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890669 · TI - Gestão e Governança de TI

A empresa Gama foi contratada para melhorar uma arquitetura de alta disponibilidade para uma corretora de valores. Esta opera com aplicações críticas e que exigem um nível de disponibilidade de 99,999%. Ela também já possui, em sua arquitet

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890670 · TI - Gestão e Governança de TI

A empresa Beta trabalha com tecnologia e está migrando sua infraestrutura para a nuvem. Contudo, detectou um aumento inesperado nos custos mensais dessa infraestrutura. A equipe de FinOps (Financial Cloud Operations) foi acionada para verif

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890671 · TI - Gestão e Governança de TI

Durante o planejamento de um projeto de modernização de infraestrutura de TI do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ), a equipe responsável pela modernização verificou a viabilidade da compra de itens no exterior em virtude

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890672 · TI - Gestão e Governança de TI

O analista Mário está modelando as principais entidades dos processos do TJRJ para implementar em um sistema de informação. Para representar as entidades Processo, Juiz e Parte, e como elas se relacionam, Mário deve criar um modelo:

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890673 · TI - Gestão e Governança de TI

O Guia Geral MPS de Software:2024 apresenta o modelo MPS.BR, uma iniciativa brasileira coordenada pela SOFTEX com o objetivo de promover a melhoria dos processos de software e aumentar a competitividade das organizações. O documento detalha

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →

FC890674 · TI - Gestão e Governança de TI

As contratações de Tecnologia da Informação (TI), no setor público, devem seguir leis e instruções normativas, bem como o planejamento estratégico institucional. A esse respeito, é correto afirmar que

FGV · 2026

Ler resposta e comentário →