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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para SELECON

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC815591 · Administração Geral e Pública

A qualidade no atendimento ao cidadão, de modo geral, é determinada por alguns elementos percebidos pelo próprio usuário. Aquele que relaciona-se ao cumprimento de prazos e de horários estabelecidos previamente é o(a):

SELECON · 2026

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FC815592 · Administração Geral e Pública

Às universidades, são garantidas autonomia didáticocientífica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial. Além disso, cabe às universidades obedecer ao princípio:

SELECON · 2026

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FC815593 · Administração Geral e Pública

Para realizar análise de conjuntura, é necessário olhar para uma totalidade complexa, aprofundando os elementos analíticos que tratam das interligações entre o todo e as partes que o compõem. Nessa decomposição, o que representa o nível de

SELECON · 2025

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FC815594 · Administração Geral e Pública

Na realização de análise de conjuntura, é necessário o uso de algumas ferramentas próprias, ou seja, de algumas categorias. Nesse sentido, os fatos quando adquirem um sentido especial para um país, para uma classe social, para um grupo soci

SELECON · 2025

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FC815595 · Administração Geral e Pública

De acordo com a estrutura da Central Integrada de Alternativas Penais, o atendimento ao público e a organização de material permanente e de consumo são atribuições:

SELECON · 2025

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FC815596 · Administração Geral e Pública

Julia, coordenadora de pessoal de uma instituição pública, enfrenta um desafi o signifi cativo ao ter que apresentar um relatório de análise de frequência ao Tribunal de Contas. No entanto, durante a revisão dos dados disponíveis, Julia se

SELECON · 2025

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FC815597 · Administração Geral e Pública

Em uma denúncia, entende-se que a resposta conclusiva é aquela que informa sobre:

SELECON · 2025

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FC815598 · Administração Geral e Pública

Os serviços executados pela Administração Pública, com o intuito de melhor compor sua organização interna, têm classificação amparada no conceito de serviços:

SELECON · 2024

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FC815599 · Administração Geral e Pública

No Brasil, adota-se o conceito formal de administração pública, que é o conjunto de:

SELECON · 2024

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FC815600 · Administração Geral e Pública

As organizações modernas refletem novos paradigmas em suas configurações, principalmente com a chegada do terceiro milênio. O paradigma tradicional sob o aspecto da Revolução Industrial, que se caracterizava pela substituição e potencializa

SELECON · 2025

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FC815601 · Administração Geral e Pública

A Administração no presente, no limiar do século XXI, passou por mudanças em todos os tipos de ambientes, que levaram ao surgimento de vários conceitos e técnicas para administrar as organizações. A busca de maior eficiência na utilização d

SELECON · 2025

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FC815602 · Administração Geral e Pública

Conhecer os processos da administração para aplicá-los à esfera pública é uma das qualidades para um bom gestor. Assegurar a realização dos objetivos e identificar a necessidade de modificá-los estão relacionados à(ao):

SELECON · 2026

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FC815603 · Administração Geral e Pública

A partir das formas de administração pública, aquela em que o aparelho do Estado funciona como uma extensão do poder do soberano, e os seus auxiliares, servidores, possuem status de nobreza real, é conhecida como:

SELECON · 2026

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FC815604 · Administração Geral e Pública

O usuário pode fazer uso de vários canais de comunicação para se manifestar em relação ao atendimento prestado por órgãos e repartições públicas. A manifestação que deve conter um requerimento de atendimento ou serviço e pode ser utilizada

SELECON · 2026

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FC815605 · Administração Geral e Pública

Sob o aspecto hierárquico das relações pessoais no ambiente de trabalho, tem-se alguns perfis de sistemas desenvolvidos por teóricos da área de recursos humanos/gestão de pessoas. Quando tal sistema permite total confiança nos subordinados,

SELECON · 2026

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FC815606 · Administração Geral e Pública

A comunicação interpessoal é um fator que auxilia na redução e na solução de conflitos. Há vários tipos de conflito e níveis de gravidade. Nesse sentido, há um que ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque

SELECON · 2026

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FC815607 · Administração Geral e Pública

Em análise SWOT institucional, identificou-se que a recepção apresenta fragilidades internas, mas também oportunidades de melhoria na experiência do usuário. Considerando os pressupostos da administração estratégica e o papel das áreas oper

SELECON · 2026

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FC815608 · Administração Geral e Pública

A Prefeitura decidiu descentralizar determinadas atividades administrativas para melhorar o atendimento ao cidadão. O agente administrativo participou da análise técnica e identificou que a descentralização não elimina a necessidade de coor

SELECON · 2026

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FC815609 · Administração Geral e Pública

Durante auditoria interna, verifica-se que determinado setor atua em regime de trabalho em grupo, porém, apresenta baixa integração e resultados inconsistentes. O agente administrativo é solicitado a diferenciar tecnicamente trabalho em gru

SELECON · 2026

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FC815610 · Administração Geral e Pública

No atendimento ao público, o agente administrativo observa dificuldades de interação com cidadãos de diferentes origens culturais, níveis de escolaridade e condições sociais. A chefia solicita orientação para aprimorar o atendimento institu

SELECON · 2026

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FC815611 · Administração Geral e Pública

Durante o processo de modernização administrativa, a Prefeitura identificou a ausência de manual de organização atualizado, o que dificulta a compreensão das atribuições setoriais e fluxos de trabalho. O agente administrativo é designado, e

SELECON · 2026

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FC815612 · Administração Geral e Pública

No exercício de suas funções, um agente administrativo adotou procedimento não previsto em norma formal, alegando que tal medida agilizaria o atendimento ao cidadão. Posteriormente, a conduta foi questionada pela chefia. Diante dos princípi

SELECON · 2026

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FC815613 · Administração Geral e Pública

A Prefeitura de Porto dos Gaúchos identifica sobrecarga de trabalho em alguns setores, especialmente aqueles voltados ao atendimento ao público, enquanto outras unidades revelam ociosidade da força de trabalho. Um agente administrativo é de

SELECON · 2026

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FC815614 · Administração Geral e Pública

Na escola, para garantir a qualidade do atendimento ao público e preservar a imagem institucional, a conduta profissional deve priorizar o princípio da:

SELECON · 2026

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