FC377154 · Secretariado
Em um desempenho ideal, é esperado que a(o) telefonista
VUNESP · 2011
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Questões de concursos de Secretariado para VUNESP
Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.
FC377155 · Secretariado
Se o interlocutor insistir em questioná-lo sobre informações que fogem do seu conhecimento, a(o) telefonista deve
VUNESP · 2011
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A fraseologia indicada para o desempenho de um excelente atendimento contém as seguintes palavras:
VUNESP · 2011
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O profissional da área de telefonia deve tratar o interlocutor por
VUNESP · 2011
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A voz é o instrumento da(o) telefonista, portanto, esse profissional deve atender ao telefone sempre portando uma voz
VUNESP · 2011
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A sigla DDI significa
VUNESP · 2011
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Todo profissional da área de telefonia tem que
VUNESP · 2011
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A central privada de comutação telefônica é ligada à rede pública através de linhas
VUNESP · 2010
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Há um sistema de telefonia especialmente desenvolvido para empresas e condomínios, por meio do qual cada ramal tem seu próprio numero telefônico, dispensando a utilização de telefonistas. Tal sistema é conhecido por
VUNESP · 2010
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A sigla DDD significa
VUNESP · 2010
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Ao exercer suas funções, a(o) telefonista deve atender a todos os interlocutores com a forma de tratamento
VUNESP · 2010
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A voz é a principal ferramenta da telefonista, assim sendo, é importante que ela possua uma voz
VUNESP · 2010
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É imprescindível que o profissional da área de telefonia saiba utilizar
VUNESP · 2010
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A gênese da questão social está no processo de acumulação e de reprodução do capital que, ao mesmo tempo, produz disparidades econômicas, políticas e culturais das classes sociais. Portanto, mais do que um conceito de questão social, é prec
VUNESP · 2025
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