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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC142498 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, considerando a natureza do benchmarking. Considerando a natureza global dos negócios, é correto afirmar que benchmarking é o processo de identificar, entender e adaptar práticas excepcionais de organizações em qualqu

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142499 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão integrada de operações e da logística de suprimento na cadeia do petróleo e derivados, julgue o item subsequente. Em ambiente em constante mudança tecnológica, a busca de melhoria contínua mediante processos de benchmar

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142500 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, acerca de ferramentas de gestão estratégica e qualidade. A análise de benchmarking é uma ferramenta valiosa para os designers de processos, pois lhes permite identificar abordagens inovadoras e melhores práticas em indústrias

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142501 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativo a estratégia organizacional e suas aplicações. Benchmarking é uma ferramenta de apoio à gestão do desempenho baseada na comparação de atividades específicas sob perspectiva intraorganizacional ou interorgani

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142502 · Administração Geral e Pública

Acerca de contribuições teóricas para a gestão da qualidade, do ciclo PDCA, das ferramentas de gestão da qualidade e do modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil, julgue o item a seguir. A realização do brainstorming visa promover a

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142503 · Administração Geral e Pública

No que concerne a inovação e design thinking, julgue o item a seguir. A técnica de brainstorming, ou tempestade de ideias, tem sido evitada nos processos relacionados à inovação, visto que favorece a diminuição dos níveis criativos das prop

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142504 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relacionados à administração da qualidade. A realização de um brainstorming é a melhor estratégia para uma organização solucionar problemas de modo a garantir o desenvolvimento de uma atividade planejada.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142505 · Administração Geral e Pública

A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue. Ainda que medo e falta de otimismo não sejam fatores determinantes, situação financeira precária e ausência de envolvimento de colaboradores podem

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142506 · Administração Geral e Pública

Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue o item seguinte. A reengenharia enfatiza a melhoria radical de processos operacionais e ajuda as organizações a alcançar o p

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142507 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito à gestão contemporânea nas organizações, julgue o item seguinte. Reengenharia consiste em uma forma de gestão de processos drástica e executada em formato top-down.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142508 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente. A reengenharia, técnica de aprimoramento de processos, baseia-se em estabelecer comparações com outras organizações análogas para sel

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142509 · Administração Geral e Pública

A respeito das ferramentas de qualidade, julgue o item que se segue. O histograma retrata uma técnica gráfica usada para encontrar e mostrar relações entre dois conjuntos de dados associados que ocorrem aos pares, em que as relações entre o

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142510 · Administração Geral e Pública

A respeito das ferramentas de qualidade, julgue o item que se segue. As folhas de verificação permitem detectar, de forma mais fácil, variações ou anomalias nos dados de processos controlados, o que pode indicar a presença de problemas ou o

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142511 · Administração Geral e Pública

A respeito dos processos de melhoria contínua, julgue o item subsequente. O Kaizen é crucial para a eficiência operacional e a excelência organizacional e, apesar de ter sido desenvolvido para produtos e processos padronizáveis, pode ser ap

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142512 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativo às ferramentas de gestão da qualidade. As folhas de verificação, ferramentas relevantes para se alcançar a qualidade, contribuem para a diminuição de erros e a melhor interpretação da situação analisada.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142513 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos. O histograma é a ferramenta de qualidade adequada para ilustrar a sequência das etapas de um processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142514 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se segue. Fluxogramas, diagramas de causa e efeito e histogramas são ferramentas em desuso na gestão da qualidade em instituições públicas, por serem consideradas obsoletas.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142515 · Administração Geral e Pública

Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade desatisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualida

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142516 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade no serviço público, julgue o item a seguir. Entre as ferramentas para melhoria da qualidade dos serviços, o diagrama de Ishikawa é aquela que permite ao gestor uma visão clara dos passos necessários para a real

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142517 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se segue. O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) promovido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é de participação exclusiva de instituições do setor privado.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142518 · Administração Geral e Pública

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. O Modelo da Excelência em Gestão propalado pela Fundação Nacional da Qualidade caracteriza-se por ser sistêmico e prescritivo, além de ser capaz de promover o aprendizado organizac

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142519 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, tendo como referência o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, os processos e da certificação ISO 9000:2000 e o regime jurídico dos servidores públicos federais. O modelo de excelência da gestão adotado pela Funda

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142520 · Administração Geral e Pública

Acerca do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item que se segue. Conforme o modelo de excelência em gestão pública, a cultura da inovação é um fundamento da gestão pública contemporânea.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142521 · Administração Geral e Pública

Acerca do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item que se segue. O modelo de excelência em gestão pública abarca dimensões como interesse público e cidadania; informação e conhecimento; governança.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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