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Questões de concursos de TI - Gestão e Governança de TI

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC296085 · TI - Gestão e Governança de TI

Dois modelos de capacidade de desenvolvimento de software muito usados no Brasil são o MPS.Br e o CMMI. Ambos são similares, porém o CMMI possui 5 níveis de maturidade, enquanto o MPS.Br possui 7 níveis. Entre ambos, há uma correlação que m

CESGRANRIO · 2018

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FC296086 · TI - Gestão e Governança de TI

O framework do COBIT 4.1 define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios: Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; Entregar e Suportar; e Monitorar e Avaliar. Esses domínios mapeiam as tradicionais ár

CESGRANRIO · 2023

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FC296087 · TI - Gestão e Governança de TI

O Ipea pretende contratar uma empresa de TI, sendo que, no contrato, existe a condição de a mesma respeitar o conjunto de princípios tratados pelo COBIT 5 em seus trabalhos. Dentre esses princípios, há um importante para o Ipea, que é o que

CESGRANRIO · 2024

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FC296088 · TI - Gestão e Governança de TI

O COBIT 5 é um framework de governança de Tecnologia da Informação (TI) que define processos para a governança e para a gestão de TI. Segundo esse framework, alguns dos processos de governança são

CESGRANRIO · 2022

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FC296089 · TI - Gestão e Governança de TI

Considerando o que prescreve o Cobit 5, há uma distinção entre governança e gestão. Na área de operação e serviços de TI, a diferença entre governança e gestão reside no fato de que é preciso que a primeira

CESGRANRIO · 2018

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FC296090 · TI - Gestão e Governança de TI

Um dos principais benefícios do modelo de maturidade de processos que foi definido para o Cobit 5 é a maior ênfase em

CESGRANRIO · 2018

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FC296091 · TI - Gestão e Governança de TI

O Cobit 5 enfatiza a abordagem holística para a governança e a gestão de TI, sendo que as boas decisões decorrem dos arranjos sistêmicos e das interligações. Dessa forma, o modelo Cobit descreve Processos como uma categoria de

CESGRANRIO · 2018

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FC296092 · TI - Gestão e Governança de TI

Dentre os objetivos de governança e gestão no framework do Cobit 2019, há os que incorporam a atividade de integração da gestão do risco organizacional relacionado à Tecnologia da Informação (TI) com a gestão corporativa de riscos. Quais ob

CESGRANRIO · 2024

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FC296093 · TI - Gestão e Governança de TI

O COBIT é um framework para a governança e para a gestão da informação e da tecnologia empresarial. Entende- se como informação e tecnologia empresarial toda a tecnologia e processamento de informações que a empresa implementa para atingir

CESGRANRIO · 2023

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FC296094 · TI - Gestão e Governança de TI

Com a situação de Calamidade Pública decorrente da pandemia de Covid-19, uma parcela significativa dos funcionários de um banco foi instruída a exercer suas atividades, temporariamente, no modo de teletrabalho. Constatou-se, porém, que tal

CESGRANRIO · 2021

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FC296095 · TI - Gestão e Governança de TI

Uma empresa de serviços de informática vai implantar uma metodologia de gestão estratégica, com base na metodologia Balanced Scorecard (BSC), que visa traduzir a estratégia de uma organização em objetivos e indicadores de desempenho mensurá

CESGRANRIO · 2024

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FC296096 · TI - Gestão e Governança de TI

Um Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) de uma organização (por exemplo, empresas, órgãos governamentais e entidades sem fins de lucro) é um instrumento que tem como principal objetivo

CESGRANRIO · 2022

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FC296097 · TI - Gestão e Governança de TI

Arquitetura empresarial é um termo usado para designar o modo pelo qual o macroprocesso de negócios, que é o processo de nível mais alto, se desdobra nas diversas camadas da infraestrutura de TI. O processo começa na determinação da arquite

CESGRANRIO · 2018

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FC296098 · TI - Gestão e Governança de TI

Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo. Para serem eficazes, eles devem

CESGRANRIO · 2018

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FC296099 · TI - Gestão e Governança de TI

Uma empresa de TI investiu na compra de um novo software de Gestão de Infraestrutura que ao ser aplicado gerou uma receita anual suplementar de R$ 445.890,00. Em termos de custos desse investimento, houve aplicação de R$ 23.340,00 em market

CESGRANRIO · 2024

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FC296100 · TI - Gestão e Governança de TI

No contexto do gerenciamento de serviços de TI, os Indicadores- Chave de Desempenho (KPIs) desempenham um papel crucial na avaliação e otimização dos serviços. A respeito dos KPIs, verifica-se que são

CESGRANRIO · 2023

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FC296101 · TI - Gestão e Governança de TI

O SLA (Service Level Agreement) ou, em português, NSA (Nível de Serviço Acordado) é o acordo entre um fornecedor e o seu cliente. As seguintes métricas são comumente utilizadas em um contrato que tenha o SLA:

CESGRANRIO · 2018

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FC296102 · TI - Gestão e Governança de TI

Uma equipe de Analistas de Negócio está trabalhando na modelagem dos processos AS-IS de uma empresa de tecnologia. Isso significa dizer que está sendo feita a

CESGRANRIO · 2022

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FC296103 · TI - Gestão e Governança de TI

Uma empresa iniciou uma análise de seus processos, com foco nos processos de alto valor para o negócio, com o objetivo de buscar oportunidades de melhoria nos mesmos. Nesse tipo de análise, busca-se, prioritariamente,

CESGRANRIO · 2018

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FC296104 · TI - Gestão e Governança de TI

NÃO é uma boa prática a ser seguida durante a criação de um diagrama BPMN

CESGRANRIO · 2023

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FC296105 · TI - Gestão e Governança de TI

Na notação BPMN, uma swimlane

CESGRANRIO · 2018

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FC296106 · TI - Gestão e Governança de TI

O responsável pelas autorizações para aquisição de passagens e saque de diárias de uma empresa faz parte de uma equipe que levanta os requisitos necessários para a implantação de um workflow que aperfeiçoe a gestão do processo de aquisição

CESGRANRIO · 2018

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FC296107 · TI - Gestão e Governança de TI

Diversos autores e instituições definem Workflow. Alguns tratam como tecnologia, outros como ferramenta, mas todos, entretanto, falam de automação de processos. Considerando o contexto de suas aplicações, Workflow pode ser entendido como a

CESGRANRIO · 2018

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FC296108 · TI - Gestão e Governança de TI

O ARIS-EPC (Event-driven Process Chain) é uma notação de modelagem de processos de negócios. Tal notação tem como foco principal

CESGRANRIO · 2023

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