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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC271119 · Administração Geral e Pública

As ouvidorias desempenham também papel pedagógico, uma vez que atuam numa perspectiva informativa, trazendo aos usuários mais conhecimento sobre seus próprios direitos e responsabilidades, incrementando, assim, a sua capacidade crítica e au

IDECAN · 2024

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FC271120 · Administração Geral e Pública

A ouvidoria pode ser um importante agente de melhorias para os processos de trabalho da instituição. Neste aspecto, analise as afirmativas a seguir, selecionando a verdadeira.

IDECAN · 2024

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FC271121 · Administração Geral e Pública

A presença de uma ouvidoria atuante e comprometida com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos no mercado, com uma agenda permanente com a alta gestão das organizações, é o melhor instrumento organizacional para a manutenção de uma b

IDECAN · 2024

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FC271122 · Administração Geral e Pública

Considerando o contexto de Estado e Sociedade Civil, são institutos que contemplam parcerias entre a sociedade e a administração pública, EXCETO:

IDECAN · 2017

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FC271123 · Administração Geral e Pública

A primeira referência confiável sobre o surgimento da ouvidoria data do século XIX, na Suécia. Conhecido como ombudsman, a pessoa responsável por esta função deveria ser um defensor do povo em todos os sentidos. Sobre a atuação do ombudsman

IDECAN · 2015

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FC271124 · Administração Geral e Pública

Muito diferente da concepção inicial do ombudsman da Suécia no século XIX, no Brasil, o termo ouvidor ficou conhecido, pela primeira vez, durante o período colonial. Conhecido como ouvidor‐geral, este era o representante do poder da metrópo

IDECAN · 2015

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FC271125 · Administração Geral e Pública

A ouvidoria cumpre um importante papel frente a sociedade. Para que possa atingir os seus objetivos é importante que o processo de implantação de uma ouvidoria seja precedido de um plano de ação bem estruturando. Um projeto de implantação d

IDECAN · 2015

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FC271126 · Administração Geral e Pública

A década de 80 foi um período em que fatos históricos importantes, como a redemocratização e a Constituição Federal de 1988, contribuíram de forma decisiva para uma profunda mudança na sociedade brasileira. A partir desse período, mecanismo

IDECAN · 2015

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FC271127 · Administração Geral e Pública

Na Administração Pública, principalmente nos setores responsáveis pelo atendimento de serviços básicos à população, o tema humanização vem se tornando cada vez mais importante. Tendo em vista que as pessoas são o elo mais frágil na relação

IDECAN · 2015

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FC271128 · Administração Geral e Pública

“O Sistema de Informações Organizacionais do Governo Federal (SIORG) contém informações organizacionais do Poder Executivo Federal, (Administração Direta, Autarquias e Fundações), tais como: nomes, códigos e endereços de órgãos públicos e s

IDECAN · 2014

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FC271129 · Administração Geral e Pública

É o conjunto de agentes econômicos que possuem parte relevante de seus negócios na produção desse determinado produto ou serviço. Esta definição refere-se

IDECAN · 2019

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FC271130 · Administração Geral e Pública

“As redes sociais da Prefeitura de uma das capitais brasileiras dão uma lição de conteúdo e relacionamento com o cliente na internet. A “Prefs”, como carinhosamente é chamada por seus fãs, não apenas responde, mas também se relaciona, conve

IDECAN · 2017

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FC271131 · Administração Geral e Pública

Sobre os procedimentos de matrícula, analise as afirmativas a seguir. I. Preencher formulário de solicitação de matrícula ou similar em uma via, com os dados fornecidos por quem está interessado em efetuar a matrícula. II. Constar a assinat

IDECAN · 2017

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FC271132 · Administração Geral e Pública

Analise as afirmativas sobre renovação de matrícula e transferência de aluno, marque V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) Todo trimestre é realizada a renovação de matrícula dos alunos que já estão na escola. ( ) A instituição de e

IDECAN · 2017

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FC271133 · Administração Geral e Pública

A secretaria é responsável pela documentação e escrituração escolar, bem como fornecimento dos seguintes documentos, EXCETO:

IDECAN · 2017

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FC271134 · Administração Geral e Pública

Na maior parte das ocupações, os nossos olhos são responsáveis pela percepção dos principais estímulos necessários à adequada execução das tarefas sob encargo dos trabalhadores. Para tanto, são continuamente submetidos ou expostos a condiçõ

IDECAN · 2016

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FC271135 · Administração Geral e Pública

De acordo com a Política Nacional de Assistência Social – PNAS/2004, há uma equipe específica de trabalho, que deve realizar, sob orientação do gestor municipal de Assistência Social, o trabalho de mapeamento e a organização da rede socioas

IDECAN · 2016

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FC271136 · Administração Geral e Pública

O cenário mundial tem sido afetado, nas últimas três décadas, por duas grandes tendências transformadoras: a consolidação dos mecanismos de mercado, no âmbito econômico, e a consolidação da democracia, no âmbito político. Assim, o mercado e

IDECAN · 2015

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FC271137 · Administração Geral e Pública

Em 1973, William Ouchi, professor de Sanford and Betty Sigoloff na The Anderson Graduate School of Management at UCLA, iniciou o estudo das práticas gerenciais das empresas japonesas com o objetivo de compreender os padrões americanos própr

IDECAN · 2014

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FC271138 · Administração Geral e Pública

Analise as afirmativas sobre as ações governamentais: I. Apoiar a edição de norma federal que regule o uso de armas de fogo e munição por policiais, guardas municipais e agentes de segurança privada, especialmente em grandes evento, manifes

IDECAN · 2010

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FC271139 · Administração Geral e Pública

Com relação à tecnologia e seus efeitos nas organizações, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) O desenho organizacional é afetado pela tecnologia. ( ) A tecnologia adotada pela empresa determina seu comportamento or

IDECAN · 2021

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FC271140 · Administração Geral e Pública

A economia mundial tem passado por mudanças significativas e o mesmo tem acontecido com as organizações, que estão cada vez mais flexíveis e suscetíveis a novas formas de administração de bens, serviços e, principalmente, de pessoas. São ca

IDECAN · 2019

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FC271141 · Administração Geral e Pública

Na esteira das mudanças que estão acontecendo no ambiente organizacional, insere-se a mudança do perfil do trabalhador e ela tende a ser um dos grandes indícios de que uma nova realidade começa a se instalar no mercado profissional. O novo

IDECAN · 2019

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FC271142 · Administração Geral e Pública

Joan Woodward, ao fazer um exame minucioso em uma amostragem de empresas, distinguiu uma possível correlação entre tecnologia e configuração organizacional. Ela classificou primeiramente as empresas segundo sua tecnologia e identificou três

IDECAN · 2019

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