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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC136949 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. A premissa básica de qualquer melhoria de processo é a compatibilização entre a satisfação do cliente e a otimização do desempenho organizacional.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136950 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item. O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136951 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136952 · Administração Geral e Pública

Zelar pela eficiência e eficácia da gestão pública é dever da administração; a gestão da qualidade é um importante instrumento administrativo. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir. Tipicamente, o ciclo PDCA inicia-se com

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136953 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. A priorização da simplificação administrativa pode ser definida como a escolha d

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136954 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Um processo, que deve ser planejado para agregar valor, pode ser definido como u

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136955 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Os benefícios típicos associados à gestão por processos incluem a promoção de um

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136956 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Com o mapeamento, é possível obter uma série de melhorias no processo, como, por

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136957 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. O uso de Árvores de Soluções, abordagem que consiste na identificação das ramifi

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136958 · Administração Geral e Pública

Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrente na administração da maioria das empresas — deixou de ser diferencial competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no mercado, julgue o item seguinte. O ciclo de Sh

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136959 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente. A prática gerencial de BPM (business process modeler) está fundamentada em um ciclo de vida contínuo que se define pelas ativ

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136960 · Administração Geral e Pública

Segundo Hammer e Champy, "pais da reengenharia", um processo empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada, que cria uma saída de valor para o cliente. A partir dessa definição, julgue o item a seguir, a respei

CEBRASPE (CESPE) · 2011

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FC136961 · Administração Geral e Pública

Segundo Hammer e Champy, "pais da reengenharia", um processo empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada, que cria uma saída de valor para o cliente. A partir dessa definição, julgue o item a seguir, a respei

CEBRASPE (CESPE) · 2011

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FC136962 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, a respeito da gestão de processos. A implementação de processos administrativos inicia-se com a estruturação de medidas de desempenho a serem utilizadas para o controle, a avaliação e a gestão dos processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2011

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FC136963 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue. Na gestão de processo, a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional.

CEBRASPE (CESPE) · 2010

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FC136964 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue. A gestão de processos responde à complexidade do cenário atual, em que a convergência entre as demandas de parceiros e as de clientes gera rápidas mudanças no mercado e cria nov

CEBRASPE (CESPE) · 2010

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FC136965 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue. A implantação de sistemas integrados de gestão demanda o mapeamento prévio dos processos de gestão.

CEBRASPE (CESPE) · 2010

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FC136966 · Administração Geral e Pública

Acerca do controle da qualidade, julgue o item subsequente. Os controles da qualidade devem visar o círculo de Deming (PDCA) e a melhoria contínua.

CEBRASPE (CESPE) · 2010

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FC136968 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, acerca das características básicas das organizações formais modernas e da organização administrativa. As estruturas organizacionais dos órgãos e das entidades da administração pública são criadas por meio de legislaç

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC136969 · Administração Geral e Pública

Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue. Entre as vantagens da organização funcional estão a maior especialização de seus órgãos e cargos e a comunicação direta entre eles.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC136970 · Administração Geral e Pública

Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue. A organização do tipo linha-staff resulta da fusão da organização linear com a organização funcional.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC136971 · Administração Geral e Pública

Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue. Uma das vantagens da estrutura matricial é a centralização das decisões em uma única unidade de comando, o que favorece a coordenação vertical da o

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC136972 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, relativo a organizações modernas e a suas estruturas e critérios de departamentalização. A estrutura de uma organização é composta pelos sistemas de responsabilidades, de autoridades, de decisões e de comunicações.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC136973 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, relativo a organizações modernas e a suas estruturas e critérios de departamentalização. A departamentalização por funções é indicada como critério a ser utilizado em circunstâncias dinâmicas e de muita mudança, que

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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