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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC142395 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativos à modelagem de processo, análise de processo, transformação do processo, tipologia dos processos, com base no BPM CBOK v. 4.0. Levantar o entendimento atual das dificuldades e dos problemas, gaps, gargalos

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142396 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativos à modelagem de processo, análise de processo, transformação do processo, tipologia dos processos, com base no BPM CBOK v. 4.0. Transformação do processo explora vários aspectos, tais como papéis, princípios

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142397 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativos à modelagem de processo, análise de processo, transformação do processo, tipologia dos processos, com base no BPM CBOK v. 4.0. Os processos primários representam as atividades essenciais que uma organização

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142398 · Administração Geral e Pública

Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. A representação de macroprocessos deve seguir os preceitos da representação de processos, atividades e suas interligações estratégicas.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142399 · Administração Geral e Pública

Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. Tarefa é uma decomposição de atividades representada em forma de passos, itens ou em ações em fluxo.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142400 · Administração Geral e Pública

Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. Processos AS-IS representam o estado futuro de processos de negócio, visando produzir alternativas para o estado atual e mudança de paradigmas.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142401 · Administração Geral e Pública

Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. BPMN é uma notação gráfica para modelagem de processo de negócio.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142402 · Administração Geral e Pública

Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. Um dos principais elementos gráficos em BPMN é o gateway, linhas com setas que fazem interconexões necessárias para representar um processo de negócio.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142403 · Administração Geral e Pública

Acerca de hierarquia do processo e notação de BPMN, julgue o item a seguir. Atividades, em BPMN, podem ser classificadas como tarefas e subprocessos.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142404 · Administração Geral e Pública

A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item a seguir. Escritórios de processos atuam como um centro de governan

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142405 · Administração Geral e Pública

A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item a seguir. A melhoria de processos evidencia o antes e o depois por

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142406 · Administração Geral e Pública

A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item a seguir. Bizagi é uma ferramenta de BPMS, possuindo característica

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142407 · Administração Geral e Pública

A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item a seguir. Os processos de gerenciamento têm como característica o c

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142408 · Administração Geral e Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item a seguir. Na fase de melhoria de processos, identificam-se os problemas e priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro, buscando-se entender a real melhoria

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142409 · Administração Geral e Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item a seguir. Na gestão por processos, a metodologia ágil pode ser útil na medida em que permite que se produza um primeiro rascunho em pouco tempo para feedback imedi

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142410 · Administração Geral e Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item a seguir. Segundo os princípios e as ferramentas da metodologia ágil no mapeamento de processos, em vez de mapear todos os processos da organização de uma só vez,

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142411 · Administração Geral e Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item a seguir. Apesar de funcionarem bem para grandes processos e projetos em razão de sua macroescala, as ferramentas ágeis têm aplicabilidade reduzida quando se trata

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142412 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativo a gestão da qualidade, gestão de projetos e gestão de processos. Embora muito divulgada ultimamente, a gestão de processos de negócios (BPM) — abordagem utilizada para análise, melhoria e otimização de proce

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142413 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente. Em uma organização pública, o processo de prestação de um serviço de atendimento ao cidadão é considerado um processo central.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142414 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente. Na gestão por processos, o principal indicador de desempenho adotado é a quantidade de processos concluídos por período.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142415 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos. Os indicadores estratégicos aplicados à gestão dos processos possibilitam que se verifique se foram atingidos os fatores críti

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142416 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item a seguir. O desdobramento da função qualidade é uma ferramenta utilizada para avaliar, por meio de questionários específicos, a satisfação do cliente em função da di

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142417 · Administração Geral e Pública

Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo. A aplicação de programas de qualidade tem auxiliado na superação da rigidez própria da abordagem burocrática.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142418 · Administração Geral e Pública

A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue. Princípios de gestão de qualidade total são voltados ao cliente, à liderança proativa, ao engajamento de colaboradores e à abordagem de processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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