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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC142419 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo, no que se refere à gestão da qualidade nas organizações públicas. A utilização de histogramas no controle de qualidade de processos permite ilustrar rapidamente a distribuição de dados, bem como ajuda a identifica

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142420 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade. Entre os elementos básicos da qualidade inclui-se a estética, que está relacionada, entre outros fatores, ao reflexo do quanto o produto ou serviço se aproxima das preferências

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142421 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade. Amostragem é um procedimento de inspeção realizado para a garantia da qualidade de produtos em que se prioriza a redução de custos.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142422 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade. O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142423 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade. Segundo a gestão da qualidade transcendental, a qualidade está associada à capacidade de satisfação dos desejos do consumidor.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142424 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade. O foco na gestão da qualidade visa garantir o atendimento das necessidades dos clientes e, em perspectiva contemporânea, assegurar o atendimento a parâmetros e requisitos de pr

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142425 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item. Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de uma cultura

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142426 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item. Para maior efetividade das ações organizacionais, as atividades da função qualidade devem ser centralizadas em um departamento específico e divulgadas para conhecim

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142427 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão de pessoas e à gestão da qualidade, julgue o item seguinte. De acordo com a abordagem da qualidade total, esta deve ser aplicada a toda a estrutura da organização, em sentido bottom-up.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142428 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão da qualidade e à gestão documental, julgue o item subsequente. A implementação do planejamento da qualidade, da garantia da qualidade, do controle da qualidade e da melhoria da qualidade é conhecida como gerenciame

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142429 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão da qualidade e à gestão documental, julgue o item subsequente. A gestão da qualidade é o exercício em que se supervisionam as atividades, as tarefas e os processos utilizados na criação de um produto ou serviço par

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142430 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. Qualidade percebida diz respeito à qualidade efetivamente reconhecida pelo consumidor durante sua experiência de consumo.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142431 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. O controle da qualidade total tem por objetivo avaliar o nível de qualidade dos produtos e dos serviços ofertados pela organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142432 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. A busca por qualidade nas organizações iniciou-se sob a ótica da qualidade estratégica e evoluiu para a lógica da inspeção de produtos e serviços.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142433 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. Análises de conformidade visam identificar discrepâncias entre as características efetivas de um produto e aquelas associadas ao padrão de qualidade planejado.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142434 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. Entre as dimensões de estudo da qualidade está o desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no funcionamento de um produto.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142435 · Administração Geral e Pública

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. Entre os custos da não qualidade, estão a reinspeção dos serviços retrabalhados e as horas extras para recuperar os atrasos.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142436 · Administração Geral e Pública

Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue. Os custos associados ao desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade e à concepção de métodos para melhorar a qualidade representam exemplos de custos de inspeção.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142437 · Administração Geral e Pública

Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue. Os custos concernentes ao planejamento da qualidade e à capacitação dos colaboradores para a qualidade constituem exemplos de custos relacionados à prevenção.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142438 · Administração Geral e Pública

Acerca dos custos da qualidade, julgue o item que se segue. Os custos referentes à prestação de garantia e à devolução de produtos por defeitos apresentados retratam típicos exemplos de custos de falhas externas.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142439 · Administração Geral e Pública

Com relação aos desdobramentos da função qualidade, julgue o item seguinte. Uma das finalidades do gerenciamento da qualidade pela rotina é propiciar o melhoramento contínuo na organização, mediante a combinação do cumprimento de padrões e

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142440 · Administração Geral e Pública

Com relação aos desdobramentos da função qualidade, julgue o item seguinte. O gerenciamento da qualidade por diretrizes ocorre por meio da visão estratégica, definida com base nos pontos fortes e fracos, na análise do ambiente interno e ext

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142441 · Administração Geral e Pública

Com relação aos desdobramentos da função qualidade, julgue o item seguinte. A fim de que o produto ou o serviço chegue ao cliente com a qualidade requerida, é imprescindível que todos na organização controlem seus resultados, garantindo, co

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142442 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue. A qualidade total parte da premissa de que a qualidade reconhecida pelo usuário do produto ou serviço é condicionada à satisfação do fornecedor.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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