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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC270903 · Administração Geral e Pública

Em relação às diferenças e semelhanças entre gestão do conhecimento e gestão da informação, assinale a alternativa que indique corretamente uma característica semelhante às duas.

IDECAN · 2022

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FC270904 · Administração Geral e Pública

Nos estudos organizacionais as pesquisas, conforme as abordagens metodológicas que as englobam, são classificadas em dois grupos distintos: (1) quantitativo e (2) qualitativo. Considere as afirmativas a seguir e relacione-as adequadamente c

IDECAN · 2017

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FC270905 · Administração Geral e Pública

“De acordo com a teoria da conversão do conhecimento, este é criado e expandido através de modos diferentes de interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. _________________ é o modo de conversão do conhecimento

IDECAN · 2014

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FC270906 · Administração Geral e Pública

Um dos maiores focos de estudo no campo organizacional trata-se de avaliar se as organizações são capazes de aprender e como é desenvolvido este processo. Para Morgan (2009), é difícil responder esta pergunta de maneira abstrata, pois a cap

IDECAN · 2014

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FC270907 · Administração Geral e Pública

Para Senge (2009), o processo de aprendizagem organizacional – fruto do processo onde é a organização que aprende – impulsiona a imagem de pessoas e grupos de trabalho para melhorar a inteligência, a criatividade e a capacidade organizacion

IDECAN · 2014

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FC270908 · Administração Geral e Pública

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A gestão do conhecimento requer que a pessoa tenha compromisso com a aprendizagem. ( ) Saber valorizar o conhecimento é de extrema importância para o relacionamento e a comuni

IDECAN · 2014

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FC270909 · Administração Geral e Pública

Segundo Meister (1999), o modelo de Educação Corporativa é sustentado por grandes forças do cenário global. A seguir estão elas listadas, à exceção de uma. Assinale-a.

IDECAN · 2019

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FC270910 · Administração Geral e Pública

A seguir estão listadas características da Educação Corporativa, à exceção de uma. Assinale-a.

IDECAN · 2019

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FC270911 · Administração Geral e Pública

Assinale a alternativa que apresente somente princípios norteadores da educação corporativa.

IDECAN · 2018

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FC270912 · Administração Geral e Pública

A educação corporativa se alicerça em um processo cuidadoso e contínuo de promoção do desenvolvimento de pessoas nas organizações. A esse respeito, assinale a afirmativa correta.

IDECAN · 2018

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FC270913 · Administração Geral e Pública

Qual país serviu como principal referência para a concepção brasileira de Educação Corporativa?

IDECAN · 2018

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FC270914 · Administração Geral e Pública

Com base nos aspectos teóricos sobre a aprendizagem organizacional, a educação corporativa e a educação a distância, assinale a alternativa correta.

IDECAN · 2018

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FC270915 · Administração Geral e Pública

Em um esforço para melhorar a satisfação do cliente, um banco está revisando seus processos de atendimento ao cliente. A direção, alinhando-se com os objetivos de produção propostos por Nigel Slack, busca identificar qual aspecto dos seus s

IDECAN · 2024

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FC270916 · Administração Geral e Pública

Quando uma linha de produção atua para que toda demanda deva ser produzida após efetivada sua venda, a fim de manter um fluxo contínuo de produção, qual é o conceito adotado?

IDECAN · 2022

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FC270917 · Administração Geral e Pública

Quando uma linha de produção se utiliza de sistemas visuais de informação para mostrar a quantidade de peças necessárias para o dia, qual é o conceito adotado?

IDECAN · 2022

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FC270918 · Administração Geral e Pública

O processo de produção depende da existência conjunta de quatro fatores de produção, sendo que cada um deles tem uma função específica. São fatores de produção que fundamentam o processo produtivo:

IDECAN · 2019

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FC270919 · Administração Geral e Pública

A finalidade básica da área de marketing é estabelecer a forma de relacionamento da empresa com seus mercados e clientes, por meio da administração do chamado composto de marketing (ou marketing mix). O composto de marketing compreende as d

IDECAN · 2024

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FC270920 · Administração Geral e Pública

O planejamento de vendas é uma função do gerente de vendas, consistindo em decidir com antecipação o que deve ser feito, através de uma análise das situações interna e externa, fazendo uma previsão do que pode acontecer, preparando-se para

IDECAN · 2024

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FC270921 · Administração Geral e Pública

Com o consumidor mais bem-informado e conectado e um cenário que mantém as pessoas em casa, planejar uma estratégia de atendimento multicanal, com pontos de contato com o consumidor em diferentes locais – como site, chat, redes sociais, ent

IDECAN · 2024

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FC270922 · Administração Geral e Pública

Em um esforço para diversificar sua carteira de produtos e atender melhor às necessidades de seus clientes, um banco de grande porte está revisando sua linha de produtos financeiros. A equipe de desenvolvimento de produtos está considerando

IDECAN · 2024

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FC270923 · Administração Geral e Pública

Considerando a complexidade do Marketing de Relacionamento em um ambiente bancário, onde a personalização do serviço e a gestão de dados do cliente são cruciais, um banco enfrenta o desafio de implementar uma estratégia que equilibre eficaz

IDECAN · 2024

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FC270924 · Administração Geral e Pública

Na comparação entre o desenvolvimento de um Produto Mínimo Viável (MVP) e a abordagem tradicional de lançamento de produtos, observa-se uma distinção significativa nas prioridades e estratégias. Diferentemente dos métodos tradicionais, o fo

IDECAN · 2024

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FC270925 · Administração Geral e Pública

Após a introdução de um novo serviço de atendimento ao cliente baseado em inteligência artificial, uma empresa de telecomunicações observou um aumento na taxa de resolução de chamadas no primeiro contato, mas também registrou um declínio na

IDECAN · 2024

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FC270926 · Administração Geral e Pública

Considerado um desafio para a gestão da comunicação institucional, o contexto multiplataforma requer a produção e edição de conteúdos a partir da perspectiva hiperconectada, interativa, não-linear e de convergência situada no cenário midiát

IDECAN · 2024

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