FC377794 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são os 4 Ps do Desenho do Serviço no ITIL V3?
Instituto Consulplan · 2021
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Flashcards para concursos de TI - Gestão e Governança de TI
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FC377795 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual estágio da ITIL v3 é responsável pelas atividades rotineiras para restaurar e manter a operação normal dos serviços de TI?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são os pontos-chave do gerenciamento de mudanças na ITIL v3?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual processo da Transição de Serviço visa garantir que o conhecimento certo esteja disponível no momento e local adequados?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual processo traduz a estratégia organizacional em decisões sobre quais serviços oferecer e define os espaços de mercado?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual processo da Transição de Serviços é responsável por identificar, registrar e controlar os itens de configuração necessários para a entrega dos serviços?
Instituto Consulplan · 2020
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual processo do Desenho de Serviço estabelece e mantém o vínculo formal entre o provedor de TI e os clientes?
Instituto Consulplan · 2020
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual fase do ciclo de vida do serviço está o processo de gerenciamento da capacidade?
Instituto Consulplan · 2020
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual é a ação prioritária do Gerenciamento de Incidentes?
Instituto Consulplan · 2019
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual é o objetivo principal da gestão de incidentes (ITIL v4) e o que fazer se o incidente for recorrente?
Instituto Consulplan · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais componentes formam o Sistema de Valor de Serviço (SVS) no ITIL 4?
Instituto Consulplan · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são os três componentes centrais do Sistema de Valor de Serviço (SVS) da ITIL 4?
Instituto Consulplan · 2024
Ler resposta e comentário →FC377806 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Associe cada descrição à prática ITIL adequada: 1) Avalia necessidades e propõe ações para criar melhoria incluindo mudanças em processos, estrutura e equipes. 2) Constró
Instituto Consulplan · 2023
Ler resposta e comentário →FC377807 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são as três categorias principais de práticas na ITIL 4?
Instituto Consulplan · 2023
Ler resposta e comentário →FC377808 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: CMMI, responda: Relacione os níveis 1–6 do CMMI com sua característica principal.
Instituto Consulplan · 2023
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: MPS.BR, responda: Quantos níveis de maturidade têm o MPS‑BR e o CMMI (modelo por estágios)?
Instituto Consulplan · 2023
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: MPS.BR, responda: Quais informações mínimas um documento de monitoramento deve registrar para analisar a situação de um projeto?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: MPS.BR, responda: Que componente de um modelo de melhoria define requisitos específicos para software e quais são os níveis de maturidade (do menor ao maior)?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Qual a diferença essencial entre governança e gestão em TI?
Instituto Consulplan · 2023
Ler resposta e comentário →FC377813 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Qual o foco principal de um processo de governança voltado ao risco?
Instituto Consulplan · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Qual framework oferece um modelo abrangente para governança de TI alinhada aos objetivos da organização?
Instituto Consulplan · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Quais requisitos de informação devem nortear controles para garantir confidencialidade e integridade?
Instituto Consulplan · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Qual recurso do COBIT 2019 permite personalizar o sistema de governança conforme o contexto organizacional?
Instituto Consulplan · 2025
Ler resposta e comentário →FC377817 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Quais inovações do COBIT 2019 permitem personalizar a governança de TI ao contexto organizacional?
Instituto Consulplan · 2025
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