FC268953 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual prática gerencia a implantação de componentes em ambiente de produção?
IDECAN · 2022
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Flashcards para concursos de TI - Gestão e Governança de TI para IDECAN
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FC268954 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual volume do ITIL v3 é tratado o Gerenciamento de Incidentes e em qual é tratado o Gerenciamento de Capacidade?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: O "encerramento de serviço" constitui um estágio formal do ciclo de vida do ITIL v3?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual elemento do ciclo de vida concebe e prevê o conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual fase da ITIL v3 é responsável por manter e gerenciar os níveis de serviço acordados no dia a dia?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual fase do ciclo de vida do ITIL tem como objetivo transformar o serviço de TI em um ativo estratégico e criar valor para o cliente?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual fase do ciclo de vida da ITIL mapeia a disponibilidade de profissionais e analisa suas habilidades para otimizar e desenvolver serviços?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são os tipos de indicadores usados nos níveis Estratégico, Tático e Operacional na gestão do Service Desk?
IDECAN · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual fase do ciclo de vida do ITIL está o processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviço?
IDECAN · 2020
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: O Gerenciamento de Eventos pertence a qual etapa do ITIL v3?
IDECAN · 2020
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual volume do ITIL v3 é responsável por operacionalizar a passagem de serviços novos ou modificados para a operação?
IDECAN · 2019
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual artefato do Gerenciamento de Nível de Serviço são definidos os serviços/produtos internos dos quais um serviço depende?
IDECAN · 2019
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual é o primeiro estágio do processo de Gerenciamento de Incidentes no ITIL 4?
IDECAN · 2023
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual a finalidade principal de um calendário de mudanças segundo o ITIL?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual dimensão do gerenciamento de serviço foca nas atividades e na coordenação entre elas para gerar valor?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual benefício oferece uma ferramenta de gerenciamento de incidentes ao cruzar incidentes com a base de erros conhecidos?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual prática atua como ponto único de contato e é responsável pela classificação e propriedade de consultas e requisições dos usuários?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Como o ITIL 4 define o conceito de gerenciamento de serviços?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual processo da ITIL garante que os recursos de TI atendam às necessidades de capacidade e desempenho a curto, médio e longo prazo, considerando demandas, planejamento d
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual princípio orientador do ITIL 4 prioriza os benefícios percebidos pelos stakeholders?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são as quatro dimensões do ITIL 4?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: As quatro dimensões do ITIL v4 aplicam-se a que tipo de gerenciamento?
IDECAN · 2021
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: CMMI, responda: Como o CMMI aumenta a confiabilidade no cumprimento de prazos e custos acordados?
IDECAN · 2022
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: CMMI, responda: Quais são os níveis do CMMI que tratam de processos organizacionalmente padronizados e de melhoria contínua baseada em análise de dados?
IDECAN · 2021
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