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Questões de concursos de TI - Gestão e Governança de TI para FCC

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC374148 · TI - Gestão e Governança de TI

Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técnico verificou que essa norma define uma série de processos e tipos de gerenciamento, objetivando a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). Den

FCC · 2019

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FC374149 · TI - Gestão e Governança de TI

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte do

FCC · 2019

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FC374150 · TI - Gestão e Governança de TI

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um assistente técnico de TI verificou que, de acordo com essa norma, os processos de

FCC · 2019

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FC374151 · TI - Gestão e Governança de TI

No âmbito do PETI, a gestão estratégica da informação tem como objetivo o uso da informação para a consecução dos objetivos estratégicos, podendo ser dividida nas etapas a seguir: I. Nesta etapa, a organização usa um sistema de avaliação pa

FCC · 2023

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FC374152 · TI - Gestão e Governança de TI

Suponha que um Auditor Fiscal tenha participado da elaboração do mapa estratégico da SEFAZ-BA, de acordo com o BSC. Como resultados do trabalho foram listados os indicadores a seguir: I. Índice de investimentos − Índice de liquidez do tesou

FCC · 2019

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FC374153 · TI - Gestão e Governança de TI

Após participar da criação do Planejamento Estratégico de TI (PETI), um Analista especializado em Tecnologia da Informação precisa fracionar as estratégias definidas em macroprojetos indicando os recursos e os métodos para execução desses p

FCC · 2018

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FC374154 · TI - Gestão e Governança de TI

O Balanced Scorecard propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações ou serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando quatro perspectivas principais: Financeira, Clientes,

FCC · 2018

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FC374155 · TI - Gestão e Governança de TI

Em projetos de implementação de BPM (conhecidos também por projetos de automação de processos), tradicionalmente, o ciclo de vida segue as fases típicas que são: I. Implementação. II. Análise. III. Redesenho. As fases I, II e III correspond

FCC · 2022

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FC374156 · TI - Gestão e Governança de TI

A modelagem de processos de negócio é um instrumento que auxilia a planejar e analisar mudanças de uma situação conhecida para uma situação futura ou modelo otimizado de um processo. O ciclo de melhoria contínua e o modelo do estado futuro

FCC · 2019

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FC374157 · TI - Gestão e Governança de TI

A título de recomendação, estabelece-se que os indicadores de desempenho de um processo contenham determinadas características, como, por exemplo, que sejam

FCC · 2019

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FC374158 · TI - Gestão e Governança de TI

No contexto da Modelagem de Processos de Negócio (BPM), as raias

FCC · 2019

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FC374159 · TI - Gestão e Governança de TI

Na Modelagem de Processos de Negócio típica, ou seja, modelagem para processos com comportamento previsível (pré- -modelados),

FCC · 2019

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FC374160 · TI - Gestão e Governança de TI

Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as qua

FCC · 2018

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FC374161 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o BPM CBOK versão 3,

FCC · 2018

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FC374162 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere que uma Analista de Sistemas está trabalhando na Modelagem de Processos de Negócio relativos à Câmara Legislativa. Inicialmente a Analista estudou o funcionamento da técnica I, que refere-se aos esforços cíclicos e repetitivos de

FCC · 2018

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FC374163 · TI - Gestão e Governança de TI

Em uma organização orientada por processos que utiliza o BPM CBoK para identificar e fornecer uma visão geral das áreas de conhecimento necessárias para a prática de gerenciamento de processos de negócio, o papel responsável por garantir e

FCC · 2018

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FC374164 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere, por hipótese, que a equipe de Analistas de Sistemas da Câmara Legislativa do DF decidiu que certas frustrações de curto prazo seriam aceitas para se obterem compensações de médio e longo prazos. Com base nesta filosofia foram det

FCC · 2018

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FC374165 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere, por hipótese, que na CLDF os gestores tradicionais estão se mostrando incapazes de adaptar sua forma de pensar baseada em silo organizacional (cada área de trabalho preocupada somente com seus fluxos de trabalho) para uma forma d

FCC · 2018

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FC374166 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere, por hipótese, que uma Analista de Sistemas foi solicitada a propor uma abordagem para a modelagem de processos de negócio da Câmara Legislativa. A Analista esclareceu, corretamente, que a modelagem

FCC · 2018

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FC374167 · TI - Gestão e Governança de TI

Ao modelar a expansão de um subprocesso dentro do diagrama do processo “pai” em um diagrama BPMN, o Analista

FCC · 2024

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FC374168 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere o diagrama BPMN abaixo no qual PIDs significa Pontos de Inclusão Digital. O diagrama

FCC · 2024

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FC374169 · TI - Gestão e Governança de TI

Na notação BPMN, há um gateway que sincroniza um determinado subconjunto de ramificações a partir do conjunto de ramificações de entrada simultâneas ( merge behavior). Além disso, cada ativação leva à criação de threads em um determinado su

FCC · 2024

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FC374170 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere o trecho de um diagrama BPMN abaixo. Sabendo que, após “Identificar documentação necessária”, pode-se verificar a necessidade de apenas um, apenas dois ou todos os três documentos, e que “Analisar a validade dos documentos” só é r

FCC · 2023

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FC374171 · TI - Gestão e Governança de TI

Considere o diagrama BPMN a seguir: Nesse diagrama,

FCC · 2023

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