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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC136932 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos, julgue o item a seguir. A atribuição de custos às atividades de um processo possibilita a identificação dos maiores consumidores de recursos, bem como das atividades que não agregam valor.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136933 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos, julgue o item a seguir. Atualmente, o BPMN (business process management notation) é a principal linguagem para representação e diagramação dos processos de negócio das organizações.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136934 · Administração Geral e Pública

No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item. Um fluxograma descreve os elementos dos processos — fornecedores, entradas, saíd

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136935 · Administração Geral e Pública

No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item. Um servidor público que pretenda obter a melhoria dos seus processos organizacio

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136936 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo a respeito de gestão de processos. Um dos grandes benefícios da modelagem de processos é possibilitar a documentação, a compreensão, a análise e a interação entre negócio e ambiente.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136937 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo a respeito de gestão de processos. O BPMN é uma metodologia que permite a construção de modelos lógicos para a automação de processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136938 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue o item que se segue. A ligação entre os processos organizacionais e a estratégia da organização ocorre na estruturação e na sistematização das atividades, imple

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136939 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade e de gestão de processos nas organizações, julgue o item que se segue. O mapeamento e a análise dos processos visam promover a mudança cultural, em última instância, para que as organizações possam lidar de man

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136940 · Administração Geral e Pública

Com relação às normas e conceitos da gestão pública da qualidade e dos processos, julgue o item que se segue. A emulação, uma das etapas do ciclo de gestão de processos, consiste na inclusão de dados estimados aos modelos representados.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136941 · Administração Geral e Pública

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item seguinte. Apesar de o ciclo PDCA ter sido criado para aumentar a eficiência de uma organização, sendo um instrumento de planejamento estratégico, sua utili

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136942 · Administração Geral e Pública

Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte. O BPMN (Bussiness Process Management Notation) registra um conjunto de notações utilizadas para o mapeamento de processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136943 · Administração Geral e Pública

Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte. O processo é caracterizado por possuir um tempo finito no desenvolvimento de suas atividades, além de não ser possível a sua repetição.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136944 · Administração Geral e Pública

Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte. De acordo com a abordagem por processos, todo processo consiste em um conjunto de atividades desenvolvidas e executadas por máquinas com a finalidade

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136945 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item a seguir. A maturidade dos processos de gestão de pessoas contribui para que as organizações alcancem vantagem competitiva e capacidades de mudança e inovação contínuas.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136946 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. A previsão do quantum de recursos que serão utilizados na melhoria dos processos organizacionais é feita paralelamente à identificação das necessidades e ao levantamento dos pr

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136947 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. A consolidação e a otimização das melhorias e das mudanças planejadas ocorrem na fase de desenvolvimento organizacional, que sucede à avaliação e ao aprimoramento dos processos

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136948 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. É na fase do comprometimento que os conceitos, as ferramentas e a aplicação da gestão de processos se iniciam na organização, contribuindo para a uniformização da metodologia a

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136949 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos. A premissa básica de qualquer melhoria de processo é a compatibilização entre a satisfação do cliente e a otimização do desempenho organizacional.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136950 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item. O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136951 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136952 · Administração Geral e Pública

Zelar pela eficiência e eficácia da gestão pública é dever da administração; a gestão da qualidade é um importante instrumento administrativo. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir. Tipicamente, o ciclo PDCA inicia-se com

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136953 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. A priorização da simplificação administrativa pode ser definida como a escolha d

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136954 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Um processo, que deve ser planejado para agregar valor, pode ser definido como u

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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FC136955 · Administração Geral e Pública

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por processos, julgue o próximo item. Os benefícios típicos associados à gestão por processos incluem a promoção de um

CEBRASPE (CESPE) · 2012

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