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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para QUADRIX

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC664406 · Administração Geral e Pública

No que se refere ao atendimento telefônico e presencial e ao atendimento a clientes internos e externos, julgue o item a seguir. O foco da comunicação, tanto na interação com o cliente interno quanto externo, deve estar na comunicação clara

QUADRIX · 2025

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FC664407 · Administração Geral e Pública

Acerca das características da comunicação interna e externa e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Obstante não sirva ao engajamento e à produtividade, a comunicação interna permite alin

QUADRIX · 2025

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FC664408 · Administração Geral e Pública

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. A interação de forma clara e profissional com colegas, líderes e usuários, e a assunção de responsabilidade pelas tarefas e cumprimento de prazo

QUADRIX · 2025

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FC664409 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A falta de clareza nas instruções sobre um novo procedimento, gerando dúvidas e erros operacionais entre os servidores, é um contraexemplo a ser combatido na comunicação interna

QUADRIX · 2025

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FC664410 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação organizacional é vital, pois assegura o alinhamento de todos os membros com os objetivos e a cultura da empresa, funcionando como a principal ferramenta para a coor

QUADRIX · 2025

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FC664411 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação externa é focada nos membros da própria organização (colaboradores, gestores), visando ao alinhamento, à motivação, à integração e à coordenação de tarefas dentro d

QUADRIX · 2025

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FC664412 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A falta de clareza a respeito das metas e das prioridades leva a erros na execução de tarefas, desperdício de recursos e retrabalho, impactando diretamente a eficiência e a produ

QUADRIX · 2025

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FC664413 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Comunicação interna é focada nos públicos fora da organização (clientes, fornecedores, mídia, comunidade), visando à construção e à gestão da imagem/reputação, bem como à divulga

QUADRIX · 2025

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FC664414 · Administração Geral e Pública

Quanto ao trabalho em equipe nas organizações, julgue o item a seguir. Um servidor, preponderantemente do tipo comunicador, tende a fornecer informações detalhadas, minuciosas e objetivas ao cidadão, garantindo total transparência.

QUADRIX · 2025

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FC664415 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Os comunicados oficiais via e‑mail institucional, as informações via intranet e os portais de transparência na Internet são típicos exemplos de comunicação interna.

QUADRIX · 2025

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FC664416 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Na redação oficial de documentos, a clareza representa a exatidão na articulação da linguagem para evitar duplo sentido e garantir a compreensão perfeita da ideia transmitida.

QUADRIX · 2025

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FC664417 · Administração Geral e Pública

Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Entre os principais públicos que devem ser contemplados nas estratégias de comunicação interna e externa, estão: concorrentes; comunidade local; grupos de interesse; consumido

QUADRIX · 2025

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FC664418 · Administração Geral e Pública

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Além da participação cidadã, a comunicação externa propicia a prestação de contas, informando à sociedade sobre atos, programas, serviços e o uso dos recursos públicos.

QUADRIX · 2025

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FC664419 · Administração Geral e Pública

Com relação às relações humanas e ao desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir. Tomar decisões considerando as relações humanas no trabalho não impacta a organização, visto que o desempenho esperado de um colaborador é de caráter

QUADRIX · 2025

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FC664420 · Administração Geral e Pública

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte. Em um mercado dinâmico, a centralização da tomada de decisão e a rigidez de cadeia de comando não podem tornar uma estrutura disfuncional.

QUADRIX · 2025

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FC664421 · Administração Geral e Pública

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir. Tomar decisões considerando as relações humanas no trabalho impacta a organização, visto que o desempenho esperado de um colaborador pode ser tanto indiv

QUADRIX · 2025

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FC664422 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte quanto à administração de pessoas e aos procedimentos administrativos. Os denominados procedimentos consultivos têm como objetivo a emissão de pareceres técnicos ou jurídicos para subsidiar a tomada de decisão de um g

QUADRIX · 2025

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FC664423 · Administração Geral e Pública

A respeito das estruturas organizacionais e do desempenho profissional, julgue o item seguinte. O sistema de decisões, como elemento componente da estrutura organizacional, refere‑se ao processo interativo em que dados, informações e consul

QUADRIX · 2025

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FC664424 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir. A função de negócio refere‑se a grupos de atividades e competências especializadas em objetivos ou tarefas particulares

QUADRIX · 2025

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FC664425 · Administração Geral e Pública

Com base no modelo de excelência de gestão, julgue o item a seguir, no que concerne à excelência nos serviços públicos. O fundamento da orientação por processo prevê o alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resu

QUADRIX · 2025

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FC664426 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. Um processo pode ser entendido como uma atividade que transforma uma ou mais entradas, ou insumos, em uma ou mais saídas, por meio da agregação de valor à entrada e à utilizaç

QUADRIX · 2025

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FC664427 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. Todas as atividades de uma organização necessárias para o atendimento do mercado podem ser agrupadas em processos.

QUADRIX · 2025

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FC664428 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. Não existe hierarquia entre os processos, sendo somente o nível de atividades a camada existente no estudo da gestão de processos.

QUADRIX · 2025

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FC664429 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. Os processos e as atividades atravessam a estrutura organizacional e envolvem colaboradores de diferentes áreas funcionais.

QUADRIX · 2025

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