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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC139310 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza a gestão por processos nas organizações públicas e qual seu impacto na qualidade dos serviços pres

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139311 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença entre macroprocessos organizacionais e projetos no contexto da gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139312 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza o ciclo PDCA e qual é sua principal utilidade na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139313 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a importância do ciclo PDCA no contexto do aprimoramento contínuo e da visão sistêmica dentro dos modelos de

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139314 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal característica da reengenharia de processos em comparação com uma simples adaptação ou melhoria i

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139315 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o principal objetivo do mapeamento de processos na gestão organizacional?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139316 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o papel do feedback no ciclo PDCA e como ele contribui para a melhoria contínua nas organizações?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139317 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância da atribuição de custos às atividades dentro da gestão por processos para a melhoria contínua?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139318 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que é o BPMN e qual sua principal função na gestão de processos de negócio?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139319 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal função de um fluxograma na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139320 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que significa analisar o gap entre o estado atual (as-is) e o estado desejado (to-be) na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139321 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a importância da modelagem de processos para a gestão organizacional, especialmente quanto à documentação, co

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139322 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença entre BPM e BPMN no contexto da gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139323 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância do alinhamento entre os processos organizacionais e a estratégia para o desempenho da organização

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139324 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o principal objetivo do mapeamento de processos em relação à cultura organizacional na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139325 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença entre simulação e emulação no contexto da gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139326 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Explique a função do ciclo PDCA no aprimoramento contínuo da qualidade nas organizações.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139327 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que é o BPMN e qual sua principal função na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139328 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que diferencia um processo de um projeto em termos de repetição e duração das atividades?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139329 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Em gestão por processos, qual é o papel das pessoas no desenvolvimento e execução dos processos organizacionais?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139330 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância da maturidade dos processos de gestão de pessoas para o desempenho organizacional?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139331 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a ordem lógica correta para realizar a melhoria de processos visando a previsão adequada de recursos?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139332 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a etapa do ciclo de gestão de processos em que se realiza a análise detalhada para identificar necessidades a

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC139333 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância da fase de comprometimento na implantação da gestão por processos em uma organização?

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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