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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC69319 · Administração Geral e Pública

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o suce

FGV · 2024

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FC69320 · Administração Geral e Pública

Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a perguntas como: o que será feito? Por que os processos são realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?

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FC69321 · Administração Geral e Pública

As ferramentas da qualidade são instrumentos empregados para reconhecer, delimitar, mensurar, analisar e fornecer soluções para problemas identificados nos processos organizacionais e que visam a estabelecer melhorias na qualidade desses pr

FGV · 2024

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FC69322 · Administração Geral e Pública

De acordo com a International Organization for Standardization (ISO), qualidade é definida como “o grau no qual um conjunto de características inerentes atende aos requisitos” (ISO 9000:2015). O Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) é uma fe

FGV · 2024

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FC69323 · Administração Geral e Pública

Com relação aos métodos e ferramentas aplicados na análise das falhas e no aumento da confiabilidade da manutenção, analise os itens a seguir. I. De acordo com a manutenção centrada na confiabilidade o erro de projeto não pode ser considera

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FC69324 · Administração Geral e Pública

As sete ferramentas da qualidade, criadas por Kaoru Ishikawa, são frequentemente usadas para análise e melhoria dos processos das empresas. Com base nisso, assinale a opção que contém as 07 (sete) ferramentas da qualidade.

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FC69325 · Administração Geral e Pública

Ferramenta de demonstração gráfica que permite uma fácil visualização e compreensão dos problemas ou causas mais relevantes para a organização, propiciando assim a classificação e priorização de oportunidades de melhoria e facilitando a tom

FGV · 2024

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FC69326 · Administração Geral e Pública

Na empresa Conte Conosco, os processos foram estruturados de modo a reduzir desperdícios e alcançar um alto grau de qualidade na produção de seus produtos, com erro zero como meta principal. Um dos métodos que a empresa adotou consiste em d

FGV · 2024

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FC69327 · Administração Geral e Pública

As ferramentas de análise organizacional são fundamentais para avaliar e otimizar a estrutura, os processos e o desempenho de uma organização, permitindo uma melhor tomada de decisões e a identificação de oportunidades de melhoria e crescim

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FC69328 · Administração Geral e Pública

O atendimento total ou parcial das demandas da sociedade por parte do governo, proporcionando melhores resultados com relação à política da gestão pública, é uma das características principais

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FC69329 · Administração Geral e Pública

Entre as práticas usuais do modelo gerencial da Administração Pública, destaca-se a gestão por resultados, que tem a seguinte característica:

FGV · 2024

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FC69330 · Administração Geral e Pública

Nos últimos anos, a abordagem da gestão por resultados tem sido amplamente adotada por governos em diversas partes do mundo. Isso inclui países como os Estados Unidos, Inglaterra e Nova Zelândia, que se destacam como casos exemplares dessa

FGV · 2024

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FC69331 · Administração Geral e Pública

Recentemente, a abordagem de gestão por resultados tem ganhado destaque e sido amplamente adotada por governos em diversas partes do mundo. Essa abordagem visa orientar a administração pública para alcançar resultados mensuráveis e tangívei

FGV · 2024

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FC69332 · Administração Geral e Pública

A gestão por resultados na produção de serviços públicos foca em alcançar metas e objetivos específicos, utilizando indicadores de desempenho para melhorar a eficiência, a qualidade e a transparência das ações governamentais. Dentre o(s) re

FGV · 2024

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FC69333 · Administração Geral e Pública

Avalie se o perfil esperado do Ouvidor inclui: I. Capacidade de escuta. II. Formação em áreas consideradas sociais ou humanas. III. Disposição para defender a entidade pública perante às reclamações recebidas. Está correto o que se afirma e

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FC69334 · Administração Geral e Pública

Leia o fragmento a seguir. O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem relação com _ e do processo de trabalho nas organizações de acordo com um conjunto de regras. Assinale a opção cujos itens completam corretament

FGV · 2024

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FC69335 · Administração Geral e Pública

Assinale a opção que indica corretamente o tipo de manifestação recebida pela ouvidoria de uma entidade do setor público e a sua resposta conclusiva adequada.

FGV · 2024

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FC69336 · Administração Geral e Pública

A gestão do conhecimento é o processo estratégico de identificar, capturar, organizar e compartilhar, eficientemente, o conhecimento dentro de uma organização, impulsionando a inovação e promovendo o crescimento sustentável. Assinale a cond

FGV · 2024

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FC69337 · Administração Geral e Pública

No momento em que Josué assumiu a liderança da sociedade empresária herdada de seu pai, ele logo percebeu a ausência de processos formais de gestão do conhecimento. Preocupado com a iminente aposentadoria de colaboradores experientes e a co

FGV · 2024

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FC69338 · Administração Geral e Pública

O modelo Espiral do Conhecimento é uma relevante teoria de gestão do conhecimento que visa a explicar o processo de como o conhecimento é criado, compartilhado e utilizado dentro das organizações. Acerca do modelo de Espiral do Conhecimento

FGV · 2024

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FC69339 · Administração Geral e Pública

A organização que aprende desenvolve uma capacidade contínua de adaptação, mudança e inovação por intermédio do aprendizado. A organização de aprendizagem adota cinco disciplinas fundamentais que todos devem seguir para alcançar o sucesso.

FGV · 2024

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FC69340 · Administração Geral e Pública

A educação corporativa de uma determinada organização foi desenvolvida baseando-se em trilhas de aprendizagem. Foi construído um ambiente de aprendizagem virtual que, tematicamente, estrutura os materiais em uma sequência de passos recomend

FGV · 2024

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FC69341 · Administração Geral e Pública

A moderna gestão de pessoas destaca a importância do desenvolvimento dos talentos para manter as organizações atualizadas, competitivas e sustentáveis. No caso de universidades corporativas, o modelo para o desenvolvimento de talentos é(são

FGV · 2024

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FC69342 · Administração Geral e Pública

No processo de recepção de novos empregados, a EPE realizou um programa de desenvolvimento em que um profissional experiente orienta os novos funcionários em suas carreiras, para o crescimento no longo prazo. Com relação ao disposto, eviden

FGV · 2024

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