FC615793 · Administração Geral e Pública
Uma empresa como a Liquigás realiza pesquisas de mercado com o objetivo, dentre outros, de
CESGRANRIO · 2015
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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CESGRANRIO
Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.
FC615794 · Administração Geral e Pública
A direção de uma empresa decide centralizar sua estratégia na conquista de novos nichos de mercado. Sendo assim, irá focar suas ações em propostas para
CESGRANRIO · 2015
Ler resposta e comentário →FC615795 · Administração Geral e Pública
Uma das funções mais importantes de um vendedor é
CESGRANRIO · 2015
Ler resposta e comentário →FC615796 · Administração Geral e Pública
Uma das objeções mais comuns à venda, por parte dos clientes, atualmente, se relaciona ao preço dos produtos. Para superar uma objeção desse tipo, o vendedor deve
CESGRANRIO · 2015
Ler resposta e comentário →FC615797 · Administração Geral e Pública
Um elemento de extrema importância no planejamento de vendas é o estudo das tendências. Trata-se de uma sequência de eventos com força e estabilidade mais duradouros que um modismo. O monitoramento de tendências é importante porque auxilia
CESGRANRIO · 2015
Ler resposta e comentário →FC615798 · Administração Geral e Pública
Um bom vendedor deve sempre manter os clientes e prestar um atendimento de qualidade. Agindo assim, contribui para preservar a rentabilidade da sua empresa, porque manter os clientes atuais
CESGRANRIO · 2015
Ler resposta e comentário →FC615799 · Administração Geral e Pública
O advento da internet gerou uma diversidade de canais de contato entre as empresas e seus clientes, tais como: os fóruns de discussão, as salas de bate-papo e os blogues, entre outros. Como consequência para o gerenciamento das vendas, esse
CESGRANRIO · 2015
Ler resposta e comentário →FC615800 · Administração Geral e Pública
No relacionamento entre empresas e clientes, a figura do vendedor ou daqueles que estabelecem contato diretamente com os clientes é fundamental na criação da imagem da empresa perante o mercado. A administração de vendas hoje tem um papel m
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615801 · Administração Geral e Pública
O ambiente de marketing é formado por fatores externos e também pelos participantes envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta. Esses participantes compõem o ambiente de tarefa, que é constituído, entre outros, pela
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615802 · Administração Geral e Pública
O aumento na concorrência leva uma distribuidora de gás de cozinha a buscar um posicionamento específico de mercado, afirmando em suas propagandas que é a mais antiga da cidade. Nesse caso, a empresa adota um posicionamento
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615803 · Administração Geral e Pública
O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento anual, ações de relações públicas para consolidar sua imagem no mercado. Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615804 · Administração Geral e Pública
Uma campanha para a conquista de novos consumidores, baseada em uma segmentação demográfica, deve ser composta de anúncios para
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615805 · Administração Geral e Pública
Bancos de dados com informações sobre o comportamento de compra dos clientes representam, atualmente, importante ferramenta estratégica de vendas para as empresas, que são capazes de realizar triagem por meio de estatística. Ao utilizar ess
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615806 · Administração Geral e Pública
Se a demanda atual por um produto for demasiadamente intensa, a empresa pode aplicar a estratégia de demarketing, visando a adequar a procura à capacidade de fornecimento. Nesse caso, o departamento de marketing deverá
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615807 · Administração Geral e Pública
As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores. Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615808 · Administração Geral e Pública
O marketing de relacionamento é uma dimensão do marketing, atualmente, que tem o objetivo de
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615809 · Administração Geral e Pública
Uma empresa de consultoria, especializada em projetos de implantação de sistemas de pequeno porte, está iniciando sua operação e, por prestar um serviço de complexidade intelectual, está com dificuldade em definir os preços de suas proposta
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615810 · Administração Geral e Pública
Em vez de enfatizarem a fabricação e a venda, as empresas estão passando a se enxergar como parte de uma sequência de criação e entrega de valor. Esse processo consiste em três etapas: 1) selecionar o valor; 2) fornecer o valor; 3) comunica
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615811 · Administração Geral e Pública
Existem cinco orientações concorrentes com base nas quais as organizações conduzem suas atividades de marketing. A orientação que sustenta que os consumidores dão prioridade a produtos de baixo custo e fáceis de ser encontrados é conhecida
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615812 · Administração Geral e Pública
A avaliação de oportunidades de crescimento envolve o planejamento de novos negócios, assim como a redução ou a extinção de negócios superados. A decisão de identificar oportunidades para conseguir crescimento adicional dentro dos negócios
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615813 · Administração Geral e Pública
O sucesso de uma empresa não depende apenas do grau de excelência com que cada departamento trabalha, mas também do nível de excelência com que as diversas atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais de neg
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615814 · Administração Geral e Pública
Um plano de marketing é um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcançar seus objetivos. O plano de contingência, quando abordado no plano de marketing, é ap
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615815 · Administração Geral e Pública
Com o intuito de se evitar que ocorram mudanças indesejadas de preços em contratos de outsourcing de longa duração, pode ser inserida uma cláusula contratual de avaliação de condições de preço de mercado. Tal cláusula leva em conta diferenç
CESGRANRIO · 2014
Ler resposta e comentário →FC615816 · Administração Geral e Pública
Ao entrar em um posto de gasolina, o consumidor estava preocupado em calibrar os pneus de seu carro e encher o tanque em menos de quinze minutos, para não se atrasar para o trabalho. Dez minutos depois, o consumidor estava feliz porque os p
CESGRANRIO · 2014
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