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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC142539 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais menos burocráticas são orientações adequ

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142540 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. A excelência no serviço público prestado depende da prática de um pensamento sistêmico, que seja capaz de manter relações eficazes e restritas às redes forma

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142541 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos. Evitar rotinas e padronizações nos atendimentos proporciona maior eficiência e qualidade aos serviços públicos.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142542 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos. A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o conforto são requisitos para um serviço público de qualidade e devem ser oferecidos a todos os usuários in

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142543 · Administração Geral e Pública

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir. A eficiência dos processos é condição para o uso ra

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142544 · Administração Geral e Pública

Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir. A desburocratização visa diminuir o impacto da estr

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142545 · Administração Geral e Pública

Acerca da desburocratização e das novas tecnologias gerenciais na administração pública, julgue o item que se segue. A desburocratização visa à eliminação de papéis desnecessários, à agilização de processos administrativos, à democratização

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142546 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, a respeito das convergências e das diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, bem como acerca da excelência nos serviços públicos. O estabelecimento de autonomia para o alcance de metas e resultados e a cri

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142547 · Administração Geral e Pública

Acerca de aspectos relacionados a desburocratização, eficiência e efetividade organizacional, gestão de resultados e solução de conflitos, julgue o próximo item. Medidas como a digitalização de serviços públicos tornam mais eficientes as pr

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142548 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, referente a liderança, cultura organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e excelência nos serviços públicos. A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às nece

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142549 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo, a respeito de gestão da qualidade, gestão de mudanças, gestão por processos e cultura de inovação. A principal característica do modelo de excelência gerencial é o fato de ele ser integrador.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142550 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, relativo a planejamento estratégico, excelência nos serviços públicos e empreendedorismo governamental. Para o alcance da excelência na prestação de serviços públicos, é necessário que sejam adotados métodos e instru

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142551 · Administração Geral e Pública

No que se refere à excelência nos serviços públicos, ao empreendedorismo governamental e à gestão de resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir. A excelência nos serviços públicos implica a atenção prioritária ao ci

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142552 · Administração Geral e Pública

Em relação à excelência nos serviços públicos, julgue o item que se segue. A excelência da gestão pública pressupõe estruturação de sistemas de remuneração e de gestão do desempenho sintonizados com os paradigmas do gerenciamento por result

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142553 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão da qualidade no serviço público, julgue o item a seguir. Para que se consiga efetivamente melhorar a qualidade dos serviços públicos, é essencial que se estabeleçam padrões de desempenho a partir de evidências, tais como re

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142554 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública. A responsabilidade na prestação do serviço público diz respeito à capacidade de prestar, com confiança e exatidão, o serviço prometido.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142555 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de resultados, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada e do paradigma do cliente na gestão pública, julgue o próximo item. Comparativamente à gestão privada, a gestão pública apresenta piores índices d

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142556 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas. A gestão por resultados está atrelada à geração de valor público, promovendo valores com equidade, probidade e igualdade, independentemente de contrib

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142557 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas. A gestão por resultados caracteriza-se pela cultura e pelo conjunto de ferramentas de gestão, orientados ao aumento da eficácia, eficiência e produtiv

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142558 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de resultados na produção de serviços públicos, julgue o próximo item. A implementação de sistemas integrados de gestão provocou lentidão aos processos internos, gerando menor eficiência na produção de serviços públicos

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142559 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de resultados na produção de serviços públicos, julgue o próximo item. Para uma gestão de resultados na produção de serviços públicos eficaz, é fundamental a definição de metas e objetivos claros.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142560 · Administração Geral e Pública

Em relação à estrutura organizacional, às novas tecnologias gerenciais e à gestão de resultados, julgue o item seguinte. A gestão de resultados pressupõe a conscientização e o controle de custos e a busca sistemática da qualidade e da efeti

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142561 · Administração Geral e Pública

Em relação à estrutura organizacional, às novas tecnologias gerenciais e à gestão de resultados, julgue o item seguinte. Entre as ações que contribuem para a promoção da gestão de resultados, destacam-se a definição e o acompanhamento de in

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142562 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o próximo item. O princípio da eficiência representou um marco para a gestão por resultados no serviço público a partir do governo presidencial de Fernando Collor d

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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