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Flashcards para concursos de TI - Gestão e Governança de TI

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC95472 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI - Gestão e Governança de TI: Sistemas de Informação, responda: Quais são as três camadas de informação de um dashboard bem estruturado?

CEBRASPE (CESPE) · 2021

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FC95473 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI - Gestão e Governança de TI: Sistemas de Informação, responda: Em que consistem a fase de levantamento de requisitos e a fase de projeto no desenvolvimento de um sistema de informação?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC95474 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI - Gestão e Governança de TI: Sistemas de Informação, responda: Um sistema de informação precisa estar integrado a toda a organização para ser eficiente?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC95475 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI - Gestão e Governança de TI: Sistemas de Informação, responda: Quais são os componentes principais de um Sistema de Informação?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC95476 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI - Gestão e Governança de TI: Sistemas de Informação, responda: Qual a diferença fundamental entre feedback e controle em um sistema de informação?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC213981 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Planejamento Estratégico de TI, responda: Por que o compromisso da alta administração com decisões de TI é avaliado na perspectiva Financeira do BSC de TI?

CESGRANRIO · 2024

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FC213982 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão da Informação em TI, responda: Qual é a função principal de um Sistema de Apoio à Decisão (SAD)?

CESGRANRIO · 2024

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FC268953 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual prática gerencia a implantação de componentes em ambiente de produção?

IDECAN · 2022

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FC268954 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual volume do ITIL v3 é tratado o Gerenciamento de Incidentes e em qual é tratado o Gerenciamento de Capacidade?

IDECAN · 2022

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FC268955 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: O "encerramento de serviço" constitui um estágio formal do ciclo de vida do ITIL v3?

IDECAN · 2022

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FC268956 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual elemento do ciclo de vida concebe e prevê o conjunto de serviços que ajuda o negócio a alcançar seus objetivos?

IDECAN · 2022

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FC268957 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual fase da ITIL v3 é responsável por manter e gerenciar os níveis de serviço acordados no dia a dia?

IDECAN · 2022

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FC268958 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual fase do ciclo de vida do ITIL tem como objetivo transformar o serviço de TI em um ativo estratégico e criar valor para o cliente?

IDECAN · 2022

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FC268959 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual fase do ciclo de vida da ITIL mapeia a disponibilidade de profissionais e analisa suas habilidades para otimizar e desenvolver serviços?

IDECAN · 2022

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FC268960 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Quais são os tipos de indicadores usados nos níveis Estratégico, Tático e Operacional na gestão do Service Desk?

IDECAN · 2021

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FC268961 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual fase do ciclo de vida do ITIL está o processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviço?

IDECAN · 2020

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FC268962 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: O Gerenciamento de Eventos pertence a qual etapa do ITIL v3?

IDECAN · 2020

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FC268963 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual volume do ITIL v3 é responsável por operacionalizar a passagem de serviços novos ou modificados para a operação?

IDECAN · 2019

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FC268964 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Em qual artefato do Gerenciamento de Nível de Serviço são definidos os serviços/produtos internos dos quais um serviço depende?

IDECAN · 2019

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FC268965 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual é o primeiro estágio do processo de Gerenciamento de Incidentes no ITIL 4?

IDECAN · 2023

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FC268966 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual a finalidade principal de um calendário de mudanças segundo o ITIL?

IDECAN · 2022

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FC268967 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual dimensão do gerenciamento de serviço foca nas atividades e na coordenação entre elas para gerar valor?

IDECAN · 2022

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FC268968 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual benefício oferece uma ferramenta de gerenciamento de incidentes ao cruzar incidentes com a base de erros conhecidos?

IDECAN · 2022

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FC268969 · TI - Gestão e Governança de TI

De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: ITIL, responda: Qual prática atua como ponto único de contato e é responsável pela classificação e propriedade de consultas e requisições dos usuários?

IDECAN · 2022

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