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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

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FC142282 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. Além de permitir uma visão ampla e horizontal do negócio, a gestão de processos possibilita o mapeamento de processos críticos, servindo como base para a avaliaçã

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142283 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. A transformação de entradas e saídas, mediante a utilização de recursos da organização, com a esperada agregação de valor em suas etapas, é denominada fluxo de va

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142284 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. Embora assegure a melhoria do nível de serviço e a redução dos custos administrativos, a gestão de processos não interfere no balanceamento entre as funções execu

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142285 · Administração Geral e Pública

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. Se dois ou mais caminhos do fluxo de um processo saem de um gateway, então, nesse caso, esse gateway se comporta como ponto de divergência.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142286 · Administração Geral e Pública

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. A padronização de processos limita-se ao desenho do fluxograma do processo e à elaboração do procedimento operacional padrão.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142287 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item a respeito da gestão de processos. No que se refere ao desempenho de processos, o número de novos métodos de produção de serviços adotados, a quantidade de trabalhos corrigidos e a rotatividade de colaboradores são ind

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142288 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional. O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da metodologia Seis Sigma.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142289 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional. O ciclo PDCA apresenta perspectiva incompatível com a melhoria contínua.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142290 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito do ciclo PDCA (plan, do, check, act) e das ferramentas de mudança organizacional. O ciclo PDCA é um exemplo de ferramentas que podem ser de grande utilidade na execução do planejamento estratégico de uma o

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142291 · Administração Geral e Pública

Em relação às abordagens da administração e suas práticas, julgue o item seguinte. A abordagem clássica é superior à abordagem sistêmica em termos de resultados para a empresa, pois engloba, entre outros processos, a realização do ciclo PDC

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142292 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, no que se refere a gestão da qualidade e de processos, administração de recursos materiais e cultura organizacional. A utilização de notação especializada na gestão de processos configura-se como elemento otimizador d

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142293 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, no que se refere a gestão da qualidade e de processos, administração de recursos materiais e cultura organizacional. O uso do ciclo PDCA é desaconselhável como ferramenta para otimização da melhoria contínua em ambien

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142294 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, no que se refere a gestão da qualidade e de processos, administração de recursos materiais e cultura organizacional. O estudo de processos compreende conhecimentos e práticas aplicadas, principalmente, à gestão de qua

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142295 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas. Embora não seja necessário mapear processos de trabalho, escolher indicadores e metas de desempenho é fundamental na gestão por resultados.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142296 · Administração Geral e Pública

Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo. Na etapa de verificação do ciclo PDCA, busca-se aplicar ações corretivas em caso de não atingimento de objetivos ou padronização de ativida

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142297 · Administração Geral e Pública

Acerca de estrutura organizacional, metodologias e tendências organizacionais, julgue o próximo item. Macroprocessos finalísticos são mais simples de serem terceirizados por apresentarem menor representatividade e impacto no âmbito da empre

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142298 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo, no que se refere à gestão da qualidade nas organizações públicas. A segunda etapa do ciclo PDCA refere-se à execução, a qual abarca a coleta e a análise de dados, visando à elaboração de plano de ação para melhori

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142299 · Administração Geral e Pública

A respeito de gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item que se segue. Para a melhoria de processos organizacionais, gestores e equipes devem focar nos processos e prevenir a ocorrência de falhas.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142300 · Administração Geral e Pública

A respeito de gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item que se segue. A chamada transformação ou agregação de valor ocorre durante a realização de cada processo organizacional, quando se adiciona algo à entrada buscando a

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142301 · Administração Geral e Pública

A respeito de gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item que se segue. O diagrama de blocos é um fluxograma simples que se destina a ilustrar as etapas de um processo, subprocesso, atividade ou tarefa.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142302 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item. Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um p

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142303 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item. Os processos de suporte têm a finalidade estrita de prover o suporte aos processos primários.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142304 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking. Independentemente da área de atuação, o ciclo PDCA pode ser aplicado para alcance de resultados dentro de um sistema de gestão e dever

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142305 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking. A compreensão dos processos organizacionais no contexto das metas almejadas, a detecção de problemas e a qualidade dos produtos são as

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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