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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC136908 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. Nas organizações, é possível que um mesmo processo mobilize as áreas de marketing, de finanças, de gestão de pessoas e de produção.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136909 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. Nas organizações públicas, os processos de atendimento ao cidadão são considerados de apoio.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136910 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. Em uma organização, os processos centrais são aqueles relacionados à gestão de pessoas, que compõem o núcleo estrutural da organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136911 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136912 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. A técnica do brainstorming é utilizada para comparar os indicadores de desempenho de um processo entre duas organizações, com vistas à melho

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136913 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. O mapeamento de processos por meio de fluxogramas é adequado para representar macroprocessos, mas não se aplica à representação de atividade

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136914 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. No mapeamento de processos, o símbolo se refere a atividades de execução ou de inspeção.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136915 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. Em um fluxograma, o símbolo representa uma operação de arquivamento.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136916 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. A gestão por processos compreende a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136917 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. Atualmente, a gestão por processos é uma tendência nas organizações, visto que contribui para o aumento da qualidade e para a redução de custos dos produtos e serviços.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136918 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. Na gestão por processos, as necessidades dos clientes são traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos pela organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136919 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. Na administração pública, o sucesso na gestão de processos pode ser medido considerando-se a imagem organizacional e a satisfação dos cidadãos.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136920 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue o item subsecutivo. A estrutura organizacional orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior eficácia organizacional na entrega de produtos e na prestação de s

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136921 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte. A única forma possível de racionalização da rotina de administração de materiais em uma empresa é a diminuição da quantidade de passos do desenvolvimento dessa rotina, o que, conseq

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136922 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte. O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136923 · Administração Geral e Pública

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir. Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas pode ser caracterizada como processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136924 · Administração Geral e Pública

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir. De acordo com a hierarquia organizacional, as atividades desdobram-se em processos, que, por sua vez, geram tarefas ou operações.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136925 · Administração Geral e Pública

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir. A gestão por processos é utilizada nas organizações públicas como uma solução de integração organizacional capaz de melhorar a qualidade dos serviços públicos prestad

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136926 · Administração Geral e Pública

Acerca de noções de administração, julgue o item. Os macroprocessos organizacionais definem como os diversos projetos distribuídos pela estrutura da organização consolidarão a interação entre a organização e seus mercados ou ambientes.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136927 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão da qualidade e a modelos de excelência gerencial, julgue o item a seguir. Para tanto, considere que a sigla PDCA, sempre que mencionada, significa plan, do, check, act. Apesar de ter sido desenvolvido especificamen

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136928 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão da qualidade e a modelos de excelência gerencial, julgue o item a seguir. Para tanto, considere que a sigla PDCA, sempre que mencionada, significa plan, do, check, act. Entre os fundamentos do modelo de excelência

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136929 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão de processos, julgue o item que se segue. A reengenharia de processos consiste em uma análise crítica realizada para eliminar atividades que não agreguem valor à organização, o que possibilita a adaptação dos processos à

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136930 · Administração Geral e Pública

Em relação à gestão de processos, julgue o item que se segue. O mapeamento de um processo tem por finalidade propiciar a transição de uma visão estática para um modelo dinâmico que possibilite melhor compreensão do processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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FC136931 · Administração Geral e Pública

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item seguinte. O ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta utilizada para melhoria contínua da organização, entretanto, não há, na aplicação desse inst

CEBRASPE (CESPE) · 2013

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