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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

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FC316419 · Administração Geral e Pública

Usando como referência a teoria da expectativa da motivação para realizar pagamento por desempenho, assinale a alternativa que preenche corretamente a figura a seguir:

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FC316420 · Administração Geral e Pública

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas do seguinte texto relacionado aos Fatores Organizacionais segundo Herzberg: “O fator é aquele cuja ausência causa reações neutras. Já o fator é aquele cuja ausência ca

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FC316421 · Administração Geral e Pública

A teoria motivacional apresentada por Maslow estabelece uma hierarquia das necessidades humanas, visualizada em forma de pirâmide e disposta em degraus que representam uma escala de importância e influência no comportamento humano. De acord

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FC316422 · Administração Geral e Pública

O psicólogo Frederick Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Quais são estes fatores?

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FC316423 · Administração Geral e Pública

Há dois métodos de redesenho de cargos que buscam incorporar as necessidades comportamentais dos funcionários à medida que eles desempenham suas funções individuais: o modelo de enriquecimento do cargo e o modelo das características do carg

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FC316424 · Administração Geral e Pública

A qualidade total está baseada no Empowerment das pessoas, como forma de proporcionar uma significativa melhoria nos resultados da organização. O conceito de Empowerment trata de:

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FC316425 · Administração Geral e Pública

No escopo da Escola das Relações Humanas, mais particularmente a partir da Experiência de Hawthorne (1927 a 1932) coordenada por Elton Mayo, ficou evidente a existência de uma dinâmica de grupos de caráter informal dentro das organizações.

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FC316426 · Administração Geral e Pública

Segundo Chiavenato (2006), não é fácil construir uma equipe de trabalho de alto desempenho. O supervisor deve considerar quatro aspectos fundamentais para criar e desenvolver uma equipe capaz de levá-la a altos níveis de eficiência, criando

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FC316427 · Administração Geral e Pública

Stephen P. Robbins (Comportamento Organizacional, 2005) afirma que uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado. O resultado desse esforço é um desempenho maior do que a soma das contribuições individuais

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FC316428 · Administração Geral e Pública

No final do Século XX, algumas empresas como, por exemplo, a sueca Volvo e a norte americana General Foods, introduziram equipes em seus processos produtivos. Na época, isto virou notícia, já que a prática não era usual. Nos dias atuais, o

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FC316429 · Administração Geral e Pública

A Comunicação é um processo de troca de informações entre as pessoas cujo propósito é tornar conhecida uma mensagem ou informação. Nas organizações modernas, marcadas pela complexidade dos ambientes interno e externo, a eficácia do processo

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FC316430 · Administração Geral e Pública

Para Robbins e Decenzo (2004, p.264), “A escuta ativa requer que a pessoa entre na mente do falante para compreender a comunicação de seu ponto de vista.” Tendo isso como base, deve-se reconhecer que o trabalho do assistente de alunos no In

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FC316431 · Administração Geral e Pública

O processo de tomada de decisões pelo Estado implica obrigatoriamente a escolha de determinadas alternativas em vez de outras. Há sempre uma multiplicidade de soluções possíveis para resolver ou tratar de algum problema, cabendo ao governo

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FC316432 · Administração Geral e Pública

“Para o modelo da racionalidade limitada, o processo decisório é feito de acordo com critérios específicos que limitam o processo de escolha e o número de alternativas possíveis. Entre as diversas alternativas propostas, uma delas é selecio

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FC316433 · Administração Geral e Pública

A tomada de decisão é uma função crucial dos administradores e um processo fundamental para a sustentabilidade de uma organização perante seu mercado de atuação. Existem à disposição dos gestores, diversos modelos que visam a facilitar a to

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FC316434 · Administração Geral e Pública

Ao analisar, o processo decisorial, o sistema de comunicações, as relações interpessoais e os sistemas de recompensas de uma organização, Rensis Likert identifica quatro sistemas de administração. São eles: autoritário-coercitivo, autoritár

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FC316435 · Administração Geral e Pública

Diferentes teorias de administração surgiram em resposta aos problemas empresariais de suas épocas e podem ser aplicadas nos dias atuais. Cabe ao administrador contemporâneo conhecê-las e avaliar a sua aplicabilidade em cada situação, como

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FC316436 · Administração Geral e Pública

Um Fluxograma é um conjunto de padrões e símbolos utilizado em diversas áreas organizacionais, para mostrar, de forma mais visual, uma sequência de atividades ou processos, auxiliando a identificar os responsáveis por cada fase e, inclusive

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FC316437 · Administração Geral e Pública

Deming foi o divulgador do ciclo de Shewart, também conhecido como PDCA que significa:

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FC316438 · Administração Geral e Pública

Certa universidade decidiu montar um Termo de Referência para contratação de empresa especializada para fornecimento de serviços de documentação de mapeamento de processos de negócio. Foram contratados três itens respectivamente: I - Modela

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FC316439 · Administração Geral e Pública

A administração da qualidade no serviço público ganhou a atenção dos gestores públicos por estar diretamente relacionada à eficiência, princípio descrito no art. 37, da Constituição Federal de 1988. Este princípio trata do atendimento aos i

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FC316440 · Administração Geral e Pública

O prof. David Garvin categorizou cinco abordagens de qualidade que podem trazer muitos benefícios às organizações como maiores receitas e preços mais altos no mercado (Slack, Chambers e Johnston, 2009). A seguir estão os nomes de quatro des

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FC316441 · Administração Geral e Pública

De acordo com a Teoria da Qualidade foram três eras da qualidade. São elas:

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FC316442 · Administração Geral e Pública

Na era da gestão da qualidade as organizações passaram a dar ênfase ao cliente, visualizando-o como o centro das atenções, gerando produtos e ações que possam vir a satisfazer suas necessidades e expectativas. Contudo, para haver um real ge

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