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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CESGRANRIO

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC615745 · Administração Geral e Pública

Toda organização orientada para o marketing deve-se preocupar com a criação de valor superior ao cliente. Nesse sentido, na perspectiva do marketing, o conceito de valor percebido pelo cliente é definido como a

CESGRANRIO · 2018

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FC615746 · Administração Geral e Pública

O conjunto de ferramentas táticas de marketing que uma empresa combina para gerar os resultados desejados junto a seu mercado-alvo é denominado marketing mix, ou composto de marketing. Nesse sentido, quando uma empresa está definindo suas a

CESGRANRIO · 2018

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FC615747 · Administração Geral e Pública

O gerente de marketing da empresa XYZ considera que níveis mais altos de satisfação do cliente levam a uma maior fidelidade por parte dele. Dessa forma, ele orienta sua equipe para que todos os clientes se sintam satisfeitos ao receber os s

CESGRANRIO · 2018

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FC615748 · Administração Geral e Pública

O diretor de marketing de uma empresa não tem nenhuma informação a respeito do comportamento do consumidor de seus produtos. Como forma de obter informações rapidamente, ele recorreu a relatórios elaborados por um instituto de pesquisa. Tai

CESGRANRIO · 2018

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FC615749 · Administração Geral e Pública

Para prosperar no mercado, as organizações precisam entender o ambiente em que se inserem e procurar adaptar- se a ele. Para que os profissionais de marketing possam realizar análises ambientais, de forma sistemática, o ambiente de marketin

CESGRANRIO · 2018

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FC615750 · Administração Geral e Pública

Como forma de prever as vendas da empresa, o gerente utiliza exclusivamente dados retirados do histórico de vendas da empresa, das médias de índices de vendas e das análises a respeito das variações sazonais. Dessa forma, ele utiliza o méto

CESGRANRIO · 2018

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FC615751 · Administração Geral e Pública

O diretor de marketing propôs uma estratégia de promoção com elevado gasto de propaganda que fosse voltada para os consumidores finais do produto da empresa. Ele acredita que os consumidores serão induzidos à compra do produto e demandarão

CESGRANRIO · 2018

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FC615752 · Administração Geral e Pública

Uma vez que cada comprador é diferente do outro, o vendedor sabe que precisa usar suas habilidades técnicas e pessoais para definir a melhor forma de conduzir uma negociação de venda. A etapa da negociação que envolve a obtenção de informaç

CESGRANRIO · 2018

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FC615753 · Administração Geral e Pública

Atualmente, os consumidores têm muitas opções no mercado, em relação aos produtos e serviços que desejam ou de que precisam. Para escolherem aqueles que mais se aproximam do que querem, baseiam suas escolhas em critérios que atendam, além d

CESGRANRIO · 2015

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FC615754 · Administração Geral e Pública

Uma empresa, preocupada em conquistar maior fatia de mercado, contratou um consultor para elaborar sua estratégia de marketing. Ele disse que seria necessário elaborar um plano de ação para que a empresa pudesse alcançar o sucesso desejado.

CESGRANRIO · 2015

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FC615755 · Administração Geral e Pública

O setor de serviços hoje tem grande representatividade no mercado de trabalho e também na economia de muitos países. O processo de produção de um serviço é caracterizado como aberto porque tem um alto grau de interação com os clientes. Além

CESGRANRIO · 2015

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FC615756 · Administração Geral e Pública

As empresas adotam várias práticas corporativas que buscam melhorar o relacionamento com seus empregados, o aumento da sua eficiência e a competitividade, dentre outros objetivos. Uma dessas práticas, especificamente, tem como objetivo esti

CESGRANRIO · 2015

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FC615757 · Administração Geral e Pública

Uma empresa do setor de varejo quer executar o seu plano de vendas, que foi elaborado com base no planejamento realizado pelo diretor de vendas. Para a elaboração desse plano de vendas, foi necessário avaliar o potencial de mercado, que é

CESGRANRIO · 2015

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FC615758 · Administração Geral e Pública

A sociedade hoje está em um ritmo acelerado de mudanças tecnológicas, o qual afeta o cenário mercadológico mundial. Nas empresas, os avanços e inovações nessa área interferem nas estratégias de marketing e vendas porque

CESGRANRIO · 2015

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FC615759 · Administração Geral e Pública

Numa palestra sobre carreiras e profissões, um consultor de empresas fala sobre as atitudes adequadas de um vendedor. Esse consultor afirma que, para agir corretamente, um vendedor deve

CESGRANRIO · 2015

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FC615760 · Administração Geral e Pública

Uma definição ampla de produto inclui bens, serviços, eventos, lugares ou ideias. Um exemplo de marketing de ideias são as campanhas para

CESGRANRIO · 2015

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FC615761 · Administração Geral e Pública

Uma pesquisa detectou que 72% dos clientes pagariam até 20% a mais por suas marcas preferidas.Esse efeito diferenciador que a marca tem sobre essa reação dos clientes é denominado

CESGRANRIO · 2015

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FC615762 · Administração Geral e Pública

Definir corretamente os tipos de mercados auxilia as empresas a prever suas demandas. Ao planejar estratégias para aumentar a demanda entre os compradores do mercado-alvo, a empresa está focando um conjunto de consumidores que

CESGRANRIO · 2015

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FC615763 · Administração Geral e Pública

O gerente de vendas de uma multinacional está liderando um planejamento de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados ao preço, comunicação, distribuição e características dos p

CESGRANRIO · 2015

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FC615764 · Administração Geral e Pública

Uma distribuidora de combustíveis pretende instalar postos em bairros nobres para comercializar somente combustíveis de alta octanagem que abasteçam automóveis de moradores com alto poder aquisitivo. A estratégia de mercado, nesse caso, est

CESGRANRIO · 2015

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FC615765 · Administração Geral e Pública

Nos mercados organizacionais, as propostas de vendas são importante tarefa na área comercial. Nesse sentido, as propostas podem ser consideradas como documentos de marketing, pois descrevem

CESGRANRIO · 2015

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FC615766 · Administração Geral e Pública

O processo de marketing começa antes que exista um produto e tem continuidade com o seu desenvolvimento e com a disponibilização desse produto no mercado. A primeira etapa envolve a segmentação do mercado, a seleção do mercado-alvo adequado

CESGRANRIO · 2015

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FC615767 · Administração Geral e Pública

De acordo com os hábitos de compra, os bens podem ser distinguidos em quatro categorias. Produtos como sabonetes ou jornais, comprados frequentemente e sem muito esforço por parte do consumidor, são classificados como bens

CESGRANRIO · 2015

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FC615768 · Administração Geral e Pública

Com o intuito de analisar cada um de seus concorrentes, a empresa deve monitorar algumas variáveis. O percentual de clientes que mencionam o nome do concorrente, quando se pergunta a eles a respeito do nome da empresa que lhes vem à mente e

CESGRANRIO · 2015

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