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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC136901 · Administração Geral e Pública

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue o item que se segue. Um processo de negóc

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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FC136902 · Administração Geral e Pública

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue o item que se segue. A parte referente a

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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FC136903 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item a seguir. A modelagem de processos cumpre seu objetivo quando a organização percebe claramente a estrutura de seus processos, seus pontos fortes e fracos e as oportunidades de melh

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136904 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue o próximo item. Na administração pública, processo refere-se a um conjunto de decisões que transformam insumos em produtos e(ou

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136905 · Administração Geral e Pública

No que se refere à gestão de processos e de contratos e ao processo licitatório na administração pública, julgue o próximo item. Essencialmente, um ciclo de gerenciamento de processos inicia-se com o planejamento, visto que, nessa fase, são

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136906 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. A gestão de processos surgiu como alternativa às práticas tradicionais de gestão, que mantinham o foco na definição das tarefas associadas a cada área funcional da organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136907 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. A estrutura utilizada na gestão de processos é a verticalizada, ao contrário da gestão tradicional, que trabalha com estruturas horizontalizadas.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136908 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. Nas organizações, é possível que um mesmo processo mobilize as áreas de marketing, de finanças, de gestão de pessoas e de produção.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136909 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. Nas organizações públicas, os processos de atendimento ao cidadão são considerados de apoio.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136910 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, relativo à gestão de processos nas organizações. Em uma organização, os processos centrais são aqueles relacionados à gestão de pessoas, que compõem o núcleo estrutural da organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136911 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136912 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. A técnica do brainstorming é utilizada para comparar os indicadores de desempenho de um processo entre duas organizações, com vistas à melho

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136913 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. O mapeamento de processos por meio de fluxogramas é adequado para representar macroprocessos, mas não se aplica à representação de atividade

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136914 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. No mapeamento de processos, o símbolo se refere a atividades de execução ou de inspeção.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136915 · Administração Geral e Pública

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue. Em um fluxograma, o símbolo representa uma operação de arquivamento.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136916 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. A gestão por processos compreende a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136917 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. Atualmente, a gestão por processos é uma tendência nas organizações, visto que contribui para o aumento da qualidade e para a redução de custos dos produtos e serviços.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136918 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. Na gestão por processos, as necessidades dos clientes são traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos pela organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136919 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e contratos, julgue o item. Na administração pública, o sucesso na gestão de processos pode ser medido considerando-se a imagem organizacional e a satisfação dos cidadãos.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136920 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue o item subsecutivo. A estrutura organizacional orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior eficácia organizacional na entrega de produtos e na prestação de s

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136921 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte. A única forma possível de racionalização da rotina de administração de materiais em uma empresa é a diminuição da quantidade de passos do desenvolvimento dessa rotina, o que, conseq

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136922 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte. O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136923 · Administração Geral e Pública

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir. Qualquer atividade que utilize recursos para transformar entradas em saídas pode ser caracterizada como processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC136924 · Administração Geral e Pública

Com relação a gestão de processos e de qualidade, julgue o item a seguir. De acordo com a hierarquia organizacional, as atividades desdobram-se em processos, que, por sua vez, geram tarefas ou operações.

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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