FC271739 · Administração Geral e Pública
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais elementos físicos influenciam a percepção da qualidade em serviços?
IDECAN · 2019
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Flashcards para concursos para IDECAN
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FC271740 · Administração Geral e Pública
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais características deve ter a visão organizacional para orientar a excelência no atendimento?
IDECAN · 2019
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais são as categorias principais de falhas que impactam diretamente o serviço de referência?
IDECAN · 2018
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais elementos devem ser transferidos do planejamento para a implementação para assegurar qualidade nas rotinas administrativas?
IDECAN · 2017
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como se define qualidade em gestão organizacional?
IDECAN · 2017
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O conservadorismo é considerado um atributo da qualidade de um produto?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que caracteriza a qualidade intrínseca de um produto?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual é o objetivo dos sistemas de gestão da qualidade sobre a produtividade?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais são as seis dimensões básicas da qualidade total?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: As ferramentas da qualidade inibem ou estimulam a criatividade das equipes? Por quê?
IDECAN · 2014
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como Slack (1993) define a qualidade?
IDECAN · 2014
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Como calcular a taxa percentual de peças defeituosas e verificar se a meta de ≤5% foi atingida?
IDECAN · 2014
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Por que "composição do produto" não é considerada um fator de qualidade do serviço?
IDECAN · 2009
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Por que o relacionamento com clientes e o entendimento de seus requisitos são essenciais para um sistema de gestão da qualidade?
IDECAN · 2008
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que significa "capacidade de resposta" na qualidade de serviço?
IDECAN · 2008
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que propõe o conceito de Controle Total da Qualidade?
IDECAN · 2020
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Segundo Deming, o que deve substituir a inspeção em massa para alcançar a qualidade?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: As normas ISO são obrigatórias ou voluntárias para as organizações?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais etapas devem ser realizadas ao integrar riscos e oportunidades no planejamento do SGQ?
IDECAN · 2024
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Quais critérios de desempenho devem ser definidos para avaliação de fornecedores segundo a ISO 9001?
IDECAN · 2024
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual objetivo principal da aplicação da abordagem de processo na ISO 9001?
IDECAN · 2024
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Qual característica da ISO 9001:2000 permite sua integração com outros sistemas de gestão, como a ISO 14001?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: A ISO 9001 inclui "desenvolvimento sustentável" entre seus princípios da qualidade?
IDECAN · 2015
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De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: O que deve definir o procedimento documentado para controle de registros segundo a NBR ISO 9001:2008?
IDECAN · 2012
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