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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para SELECON

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC815687 · Administração Geral e Pública

A ISO 9001, norma publicada pela ISO (International Organization for Standardization), estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade. Nesse contexto, a ISO 9001 enfatiza o conceito de:

SELECON · 2026

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FC815688 · Administração Geral e Pública

Uma indústria de componentes mecânicos apresenta o seguinte cenário: • As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias; • Há registro de retrabalho em determinadas fases, atraso

SELECON · 2026

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FC815689 · Administração Geral e Pública

Em um diagnóstico organizacional sobre atrasos recorrentes na aquisição de sobressalentes críticos, uma equipe multidisciplinar aplicou o Diagrama de Ishikawa e chegou a uma extensa lista de causas potenciais, distribuídas nas categorias mé

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FC815690 · Administração Geral e Pública

Uma empresa de manufatura de equipamentos elétricos realizou um levantamento completo dos custos relacionados à qualidade no último ano. Os dados incluem: • Custos com retrabalho, sucata e reprocessamento. • Custos com devoluções de cliente

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FC815691 · Administração Geral e Pública

Durante a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em um estaleiro responsável pela construção de embarcações complexas, a alta direção decide adotar as seguintes práticas: • Levantamento sistemático dos requisitos explícitos

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FC815692 · Administração Geral e Pública

No âmbito de um Sistema de Gestão da Qualidade, uma equipe analisou os registros históricos de falhas de um processo crítico e elaborou um gráfico composto por: • Barras representando o impacto financeiro anual de cada tipo de falha, ordena

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FC815693 · Administração Geral e Pública

Em um estaleiro, durante uma auditoria interna de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) certificado pela ISO 9001:2015, o auditor identifica que os registros de calibração de um equipamento de medição crítico estão incompletos para os últ

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FC815694 · Administração Geral e Pública

Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar um gráfico de controle X-barra e R. Após coletar

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FC815695 · Administração Geral e Pública

A teoria das relações humanas trouxe, como novo impacto, o conceito de homo social e está fundamentada na adoção de práticas mais humanas no contexto organizacional. No escopo dessa concepção, a referência decisiva que contribuiu para a con

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FC815696 · Administração Geral e Pública

Na teoria estruturalista da administração, a estratégia organizacional diz respeito ao modo como uma organização se insere e interage com o seu ambiente, a fim de que seus objetivos sejam alcançados. A estratégia utilizada nessa teoria, que

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FC815697 · Administração Geral e Pública

O processo administrativo que certifica o alcance progressivo em relação aos objetivos, conforme as diretrizes planejadas, e cuja base são os resultados denomina-se:

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FC815698 · Administração Geral e Pública

Em um processo produtivo, o tipo de arranjo físico no qual o produto a ser transformado fica estacionário, enquanto os equipamentos, as instalações e as pessoas movem-se na medida do necessário denomina-se:

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FC815699 · Administração Geral e Pública

Há um tipo de liderança que busca enfatizar as necessidades prioritárias e a qualidade de vida de seus subordinados, que, por muitas vezes, trabalham em tarefas consideradas desagradáveis em uma organização. Isso ocorre a fim de que a satis

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FC815700 · Administração Geral e Pública

O empenho, a liquidação e o pagamento são estágios decorrentes da despesa orçamentária que dizem respeito a etapa de:

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FC815701 · Administração Geral e Pública

A previsão de demanda em uma organização é feita de acordo com o plano estratégico de negócios, o planejamento da produção e sua programação de produção principal. O padrão de demanda que sofre oscilações sistemáticas dependendo da época do

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FC815702 · Administração Geral e Pública

Em setor administrativo com recorrentes falhas no fluxo de informações, o agente administrativo percebeu que orientações eram transmitidas de forma imprecisa e, quando questionado, o superior reagia defensivamente. Buscando aprimorar o clim

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FC815703 · Administração Geral e Pública

Em unidade administrativa municipal, uma cidadã com deficiência auditiva compareceu para protocolar um requerimento. O agente administrativo informou que não poderia prestar atendimento diferenciado. A chefia, ao tomar conhecimento, oriento

SELECON · 2026

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FC815704 · Administração Geral e Pública

Em um setor administrativo com elevada rotatividade, observou-se que parte dos servidores cumpre estritamente as atribuições formais, enquanto outro grupo demonstra iniciativa e preocupação com resultados institucionais. A chefia identifico

SELECON · 2026

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FC815705 · Administração Geral e Pública

Em uma secretária da Prefeitura de Várzea Grande, dois setores divergiram quanto à prioridade de atendimento de demandas urgentes. O debate elevou o nível de tensão, mas resultou na revisão dos fluxos internos e na melhoria do tempo de resp

SELECON · 2026

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FC815706 · Administração Geral e Pública

Um dos motivos que diferenciam as organizações públicas é a sua dependência às regras e às regulamentações legais. Pressões culturais, sociais e institucionais levam as organizações a se tornarem mais homogêneas, configurando o isomorfismo.

SELECON · 2026

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FC815707 · Administração Geral e Pública

Habilidades são competências que determinam o grau de sucesso e de eficácia do gerente no cargo e na organização. As situações que o gerente enfrenta não são estruturadas, são imprevistas, que precisam ser diagnosticadas e que exigem do ges

SELECON · 2026

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FC815708 · Administração Geral e Pública

No âmbito do planejamento estratégico, um símbolo do procedimento básico para esse tipo de planejamento, é a ferramenta da análise SWOT. As oportunidades e as ameaças dessa ferramenta utilizada para otimizar o planejamento, encontram-se na(

SELECON · 2026

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FC815709 · Administração Geral e Pública

O conceito que se refere ao dever de um detentor de poder público de prestar contas, para sua consequente responsabilização, e que está totalmente alinhado com os valores de um Estado democrático de direito, ensejando o controle social do d

SELECON · 2026

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FC815710 · Administração Geral e Pública

Durante o atendimento presencial no almoxarifado, o técnico recebe, simultaneamente, um fornecedor externo solicitando confirmação de entrega, um servidor requisitante questionando atraso no fornecimento de materiais e uma ligação telefônic

SELECON · 2026

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