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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC139286 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza um processo de negócio no contexto da gestão por processos, especialmente em relação às fronteiras

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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FC139287 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Em um mapeamento de processos, como se relacionam os níveis de complexidade entre macroprocessos, processos, subproc

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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FC139288 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal função da modelagem de processos dentro da gestão da qualidade e melhoria contínua?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139289 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza um processo na gestão pública e qual é seu objetivo principal no contexto da geração de valor ao c

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139290 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a etapa inicial do ciclo de gerenciamento de processos e qual sua importância para o planejamento subsequente

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139291 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal diferença entre a gestão funcional tradicional e a gestão por processos nas organizações?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139292 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal característica da gestão por processos em comparação à estrutura tradicional verticalizada?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139293 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância da integração entre diferentes áreas da organização na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139294 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença fundamental entre processos finalísticos e processos de apoio na gestão pública?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139295 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as diferenças entre processos centrais e processos de apoio em uma organização?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139296 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a função principal do diagrama de Pareto na gestão de processos e como ele auxilia na tomada de decisão dos ges

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139297 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a principal diferença entre as técnicas de brainstorming e benchmarking na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139298 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Para que níveis de detalhamento os fluxogramas são adequados na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139299 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a importância dos símbolos utilizados nos fluxogramas dentro do mapeamento de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139300 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a função do símbolo em formato de losango em um fluxograma dentro da gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139301 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a hierarquia decrescente correta dos elementos da gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139302 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância da gestão por processos para a melhoria contínua e a eficiência organizacional?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139303 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o papel das necessidades do cliente na definição e desenvolvimento dos processos internos em uma gestão por p

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139304 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Como a satisfação dos cidadãos e a imagem institucional são utilizadas para medir o sucesso na gestão de processos n

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139305 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o principal benefício da estrutura organizacional orientada à gestão por processos para a eficácia na entrega

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139306 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que significa racionalizar um processo na gestão por processos e como isso pode impactar o lead time?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139307 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença principal entre organograma e fluxograma na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139308 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza um processo na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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FC139309 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a sequência correta da hierarquia na gestão por processos, do macroprocesso até as tarefas?

CEBRASPE (CESPE) · 2014

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