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Questões de concursos de Administração Geral e Pública

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FC142474 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e processos. A trilogia de Juran é uma ferramenta de gestão de processos utilizada para a promoção da melhoria contínua por meio da garantia de previsibilidade dos processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142475 · Administração Geral e Pública

Julgue o item que se segue, relativo à gestão da qualidade. Em sua contribuição para a gestão da qualidade, Deming defendia a inspeção em massa a fim de diminuir as não conformidades nos processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142476 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, relativo ao pensamento de William Edwards Deming, figura central na história da administração da qualidade. A atuação de Deming no continente asiático, em especial no Japão, constituiu o pilar geográfico da expansão

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142477 · Administração Geral e Pública

No que se refere aos princípios da qualidade definidos pela Norma ISO 9000, julgue o item a seguir. O princípio da gestão das relações abrange as relações com os fornecedores, as quais oferecem uma relação mutuamente benéfica entre os forne

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142478 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, tendo como referência o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, os processos e da certificação ISO 9000:2000 e o regime jurídico dos servidores públicos federais. A competitividade mercadológica e as exigências de

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142479 · Administração Geral e Pública

Uma indústria farmacêutica que produz medicamentos em uma linha de produção contínua passou a realizar ações de monitoramento em seu sistema produtivo para analisar e aumentar sua confiabilidade, bem como para identificar componentes crític

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142480 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativo às ferramentas de gestão da qualidade. O diagrama de Pareto é usado quando se deseja identificar, explorar e ressaltar as possíveis causas de problemas, considerando-se a relação entre o resultado e as suas

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142481 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativo a estratégia organizacional e suas aplicações. Entre as ferramentas de gestão da qualidade destaca-se a ferramenta 5W2H, que operacionaliza os princípios da gestão da qualidade total (TQM).

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142482 · Administração Geral e Pública

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. Na ferramenta 5S da gestão da qualidade total, o seiketsu está associado à ordem e arrumação no ambiente de trabalho.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142483 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão da qualidade na administração pública. Aprimoramento do ambiente de trabalho, prevenção de acidentes e redução de custos constituem objetivos do programa 5S de gestão da qualidade total.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142484 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o item a seguir. O diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão por intermédio da qual as etapas necessárias para a conclusão de uma tarefa ou processo são graficamente demon

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142485 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e processos. O diagrama de Pareto é uma ferramenta usada para representar causas e efeitos associados a um processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142486 · Administração Geral e Pública

Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item. A análise de Pareto sugere que a maioria dos problemas é causada por uma pequena quantidade de causas.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142487 · Administração Geral e Pública

A respeito das ferramentas de qualidade, julgue o item que se segue. O diagrama de Pareto é um tipo de gráfico que classifica os problemas muito triviais e os problemas pouco vitais, comprovando que grande parte das perdas decorrentes de pr

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142488 · Administração Geral e Pública

Julgue o item, acerca de ferramentas de gestão estratégica e qualidade. O gráfico de Pareto permite a priorização de temas e o estabelecimento de metas numéricas cujo alcance seja viável por meio do giro do ciclo PDCA de melhorias.

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142489 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, relativo a gestão da qualidade, gestão de projetos e gestão de processos. O diagrama de Pareto é um tipo de gráfico que auxilia no processo de identificação e priorização de causas que contribuem mais significativame

CEBRASPE (CESPE) · 2023

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FC142490 · Administração Geral e Pública

Julgue o item subsecutivo, no que se refere à gestão da qualidade nas organizações públicas. Um dos princípios defendidos por Deming relaciona-se ao estabelecimento de constância de propósitos organizacionais para melhorar o produto ou a pr

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142491 · Administração Geral e Pública

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Segundo os princípios de gestão da qualidade defendidos por Deming, deve-se prio

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142492 · Administração Geral e Pública

Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo. A redução dos níveis hierárquicos ao limite essencial configura-se como técnica avançada para a aplicação de benchmarking.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142493 · Administração Geral e Pública

Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo. O uso profissional e competente da metodologia conhecida por benchmarking otimiza a aprendizagem organizacional.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142494 · Administração Geral e Pública

Em relação a ferramentas de mudança organizacional, julgue o item subsecutivo. O benchmarking teve origem no ambiente da Xerox Company, configurando-se como metodologia amplamente conhecida para a mudança organizacional.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142495 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking. O benchmarking colaborativo acontece quando uma empresa simplesmente faz pesquisa de seus principais concorrentes diretos para analisa

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142496 · Administração Geral e Pública

Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. No setor público, a ferramenta benchmarking é utilizada para comparação e aprimoramento baseados na concorrência entre órgãos

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142497 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue. Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma destas categorias: sensibilização ou perpetuação.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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