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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC142299 · Administração Geral e Pública

A respeito de gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item que se segue. Para a melhoria de processos organizacionais, gestores e equipes devem focar nos processos e prevenir a ocorrência de falhas.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142300 · Administração Geral e Pública

A respeito de gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item que se segue. A chamada transformação ou agregação de valor ocorre durante a realização de cada processo organizacional, quando se adiciona algo à entrada buscando a

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142301 · Administração Geral e Pública

A respeito de gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item que se segue. O diagrama de blocos é um fluxograma simples que se destina a ilustrar as etapas de um processo, subprocesso, atividade ou tarefa.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142302 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item. Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um p

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142303 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o próximo item. Os processos de suporte têm a finalidade estrita de prover o suporte aos processos primários.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142304 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking. Independentemente da área de atuação, o ciclo PDCA pode ser aplicado para alcance de resultados dentro de um sistema de gestão e dever

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142305 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking. A compreensão dos processos organizacionais no contexto das metas almejadas, a detecção de problemas e a qualidade dos produtos são as

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142306 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, a respeito da gestão baseada em processos, dos indicadores de desempenho organizacional e do papel regulador do Estado. Na gestão baseada em processos, a definição dos processos prioritários a serem mapeados e dos pr

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142307 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se segue. Detectadas falhas nos padrões adotados na etapa executar do ciclo PDCA, é obrigatório retornar à fase inicial do ciclo, pois nenhuma ação corretiva poderá ser realizada naquela etap

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142308 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item que se segue. O ciclo PDCA é uma ferramenta para promoção da melhoria contínua.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142309 · Administração Geral e Pública

Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. As ferramentas utilizadas na gestão de processos visam à garantia da qualidade dos produtos e serviços executados para a sati

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142310 · Administração Geral e Pública

Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. A metodologia PDCA (plan-do-check-act) pode ser utilizada como ferramenta de gestão para definir, implementar e controlar açõ

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142311 · Administração Geral e Pública

Acerca de gestão de projetos e processos, julgue o item subsecutivo. O diagrama de dispersão permite avaliar relações de hierarquia entre etapas de um processo.

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142312 · Administração Geral e Pública

No que concerne a fundamentos de estratégia, balanced scorecard (BSC), melhoria de processos e elaboração de projetos, julgue o item subsequente. Para melhorar a eficiência das operações e dar respostas ágeis às demandas e mudanças organiza

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142313 · Administração Geral e Pública

Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue o item seguinte. O fluxograma é a ferramenta para melhoria contínua mais adequada para suprir a necessidade de se identifica

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142314 · Administração Geral e Pública

No que se refere à definição de estratégias organizacionais, bem como à melhoria de processos, à metodologia BSC (balanced scorecard) e à gestão de projetos, julgue o item seguinte. A utilização do ciclo PDCA é um dos métodos que favorece a

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC142315 · Administração Geral e Pública

Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Os processos finalísticos estão vinculados às atividades-fim da organização e, p

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142316 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, a respeito de design thinking, de gestão por processos e de ciclo PDCA. O ciclo PDCA, cuja motivação é aperfeiçoar, refinar ou inovar, foca em comparar algo real com algo desejável, em que a única possibilidade é o d

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142317 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, a respeito de design thinking, de gestão por processos e de ciclo PDCA. Na gestão por processos, a transformação de processos acontece com base na modelagem AS-IS e nas melhorias propostas dos modelos TO-BE, ou seja,

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142318 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, relativo ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na análise do processo, que é a etapa realizada com o intuito de identificar a caus

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142319 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, relativo ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. No ciclo PDCA, é necessário padronizar todas as ações que tenham proporcionado benefícios concretos e comprovados na etapa de verifica

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142320 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Na gestão por processos, em vez de uma visão verticalizada, prevalece uma visão sistêmica focada nos usuários dos serviços.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142321 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Na gestão por processos, a avaliação de desempenho é orientada aos resultados do processo de negócio.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC142322 · Administração Geral e Pública

Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos. Na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica.

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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