FC684557 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: Em que o COBIT 2019 se estrutura centralmente?
QUADRIX · 2025
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Flashcards para concursos para QUADRIX
Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.
FC684558 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: O que são os fatores de design no COBIT 2019?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: COBIT, responda: O COBIT 2019 exige aplicação linear e obrigatória dos Governance Components?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gerenciamento de Processos de Negócio, responda: Quais fatores influenciam o desempenho do SharePoint?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gerenciamento de Processos de Negócio, responda: O que é RPA (Robotic Process Automation)?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gerenciamento de Processos de Negócio, responda: Quais controles mínimos um script de automação deve incluir ao executar operações críticas em produção?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Contratação e Fiscalização de TI no Setor Público, responda: É permitido prever SLAs em contratos de TI com a Administração Pública?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: Qual é o objetivo da gestão de bases de conhecimento?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: Como storytelling facilita o aprendizado na gestão do conhecimento?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: Como o feedback contínuo deve ser tratado para garantir a melhoria contínua nos processos de suporte de TI?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: O que deve abranger um treinamento de sistemas para usuários finais além dos aspectos técnicos?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: Quais benefícios dos sistemas de help desk para o suporte técnico?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: Quais tipos de demandas os sistemas de ticketing gerenciam?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Help Desk (Conceitos Gerais), responda: Quais são as responsabilidades típicas do suporte Nível 1 e do Nível 2 em ambientes corporativos?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684571 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: Como os KPIs auxiliam na gestão de processos de suporte?
QUADRIX · 2025
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De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: O que deve conter um SLA?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684573 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: O que é um SLA e quais níveis de serviço ele define?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684574 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: O que é um SLA e com quem deve ser compartilhado?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684575 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: O que estabelece um SLA em relação ao serviço prestado?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684576 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: Quem define os indicadores e metas em contratos de outsourcing de TI?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684577 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: Com quem é firmado o OLA e como difere do SLA?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684578 · TI - Gestão e Governança de TI
De acordo com o assunto TI Gestão e Governança de TI: Gestão de Indicadores de TI (KPI, SLA etc.), responda: O que deve conter um SLA bem definido?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684579 · TI - Organização e Arquitetura dos Computadores
De acordo com o assunto TI Organização e Arquitetura dos Computadores: Representação da Informação e Aritmética Computacional, responda: Por que o complemento de dois é preferido ao sinal e magnitude para representar inteiros?
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC684580 · TI - Organização e Arquitetura dos Computadores
De acordo com o assunto TI Organização e Arquitetura dos Computadores: Conceitos de Arquitetura de Computadores, responda: Como a arquitetura Harvard organiza as vias de memória para instruções e dados?
QUADRIX · 2025
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