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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC139262 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a principal função do diagrama de causa e efeito (Ishikawa) na gestão de processos e como ele pode contribuir p

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139263 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são os três componentes principais que estruturam um processo controlado em gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139264 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Em gestão por processos, qual a importância da participação dos diferentes níveis hierárquicos no mapeamento dos pro

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139265 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza um macroprocesso na gestão por processos dentro das organizações?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139266 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Como a gestão eficiente de processos internos impacta a percepção e a satisfação do cliente final?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139267 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância do mapeamento de processos na gestão por processos quando os fluxos de trabalho apresentam proble

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139268 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Por que é fundamental o monitoramento contínuo dos processos e o envolvimento dos responsáveis para a prevenção de d

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139269 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o papel do gestor na gestão por processos em relação à supervisão das atividades das equipes?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139270 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o objetivo principal da fase de normatização no ciclo de melhoria da gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139271 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a característica estrutural principal de uma organização orientada por processos em relação ao modelo hierárq

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC139272 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o alcance da aplicação do ciclo PDCA nas organizações?

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139273 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são os principais objetivos da modelagem de processos na gestão organizacional?

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139274 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as diferenças principais entre as etapas de modelagem, análise e melhoria de processos quanto às técnicas

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139275 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a principal diferença entre o conceito de processo e o conceito de cadeia de valor na gestão por processos segu

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139276 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as principais fases envolvidas na Gestão por Processos de Negócio (BPM) além do mapeamento e modelagem?

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139277 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são os elementos essenciais que compõem um processo de negócios e garantem seu funcionamento eficiente?

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139278 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são os três tipos fundamentais de processos na gestão por processos e qual o papel principal de cada um deles?

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139279 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a principal diferença entre diagrama, mapa e modelo de processos na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC139280 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o papel do gestor de processos na administração pública ao lidar com processos que envolvem mais de uma insti

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC139281 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a diferença fundamental entre reengenharia de processos e mapeamento de processos nas organizações?

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC139282 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a importância do monitoramento contínuo após o redesenho de um processo na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC139283 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as quatro fases do ciclo PDCA e como elas contribuem para a melhoria contínua dos processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC139284 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as principais diferenças entre processos verticais e horizontais na administração pública com relação à su

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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FC139285 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são os processos organizacionais que garantem a visão integrada de ponta a ponta e promovem a criação de valor

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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