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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para IBFC

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC774316 · Administração Geral e Pública

O Ciclo PDCA desenvolvido por Deming é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo, praticando de forma cíclica e ininterrupta em busca da sistematiz

IBFC · 2022

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FC774317 · Administração Geral e Pública

Entende-se por modelagem de processos a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos. A modelagem de processos ganha importância pela sua função de registro, padronização e documentação histórica da organização, pelo f

IBFC · 2024

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FC774318 · Administração Geral e Pública

Sobre os enganos mais comuns na modelagem de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) Mapear todos os detalhes e o objetivo final. ( ) Mapear os processos determinando, especificamente, como ser

IBFC · 2023

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FC774319 · Administração Geral e Pública

Segundo (Marshall), o conceito do seis sigma não é totalmente novo, pois combina algumas das melhores ferramentas da qualidade e traduz os esforços de melhoria das organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de zero. As

IBFC · 2022

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FC774320 · Administração Geral e Pública

A Administração por Processos contribuiu para o desenvolvimento de instrumentos administrativos bem estruturados e foram rapidamente assimilados pelas organizações. Sobre as principais contribuições da Administração por Processos, analise a

IBFC · 2021

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FC774321 · Administração Geral e Pública

Assinale a alternativa incorreta sobre gerenciamento da qualidade.

IBFC · 2024

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FC774322 · Administração Geral e Pública

______ é o tempo de executar completamente uma atividade, desde o início da preparação até o complemento final, ou seja, desde o momento em que termina a atividade anterior até o início da próxima. Assinale a alternativa que preenche corret

IBFC · 2024

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FC774323 · Administração Geral e Pública

A gestão da qualidade é fundamental para o sucesso de uma instituição. Existem diversas dimensões da qualidade que podem ser utilizadas como base de análise da qualidade total de um produto ou serviço, como por exemplo a dimensão ______, qu

IBFC · 2024

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FC774324 · Administração Geral e Pública

Existe um processo árduo de criação, planejamento e testes até a implantação de um novo produto ou serviço. Junto deste nascimento, gera-se uma série de expectativas sobre todas as características que o produto final deve atender. Assim, en

IBFC · 2024

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FC774325 · Administração Geral e Pública

Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da qualidade passou a ser visto pelos gestor

IBFC · 2023

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FC774326 · Administração Geral e Pública

Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo. I. Qualidade é o grau em que um conjunto de característicos inerentes atende a requisitos. II. Os requisitos de qualidade são especificados pelo cliente ou pela sociedade em forma de expectati

IBFC · 2023

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FC774327 · Administração Geral e Pública

Nas afirmativas abaixo estão alguns conceitos associados à Qualidade. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta. I. Ação corretiva: ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra s

IBFC · 2023

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FC774328 · Administração Geral e Pública

______ trata-se de um conjunto de técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

IBFC · 2023

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FC774329 · Administração Geral e Pública

A gestão de qualidade é uma estratégia de busca contínua por elevados padrões, visando melhorar o desempenho das pessoas, os processos, os produtos e o próprio ambiente de trabalho. Para tanto, são utilizadas filosofias, métodos e tecnologi

IBFC · 2023

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FC774330 · Administração Geral e Pública

Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. De acordo com tal conceito assinale a alternativa correta.

IBFC · 2023

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FC774331 · Administração Geral e Pública

Os sistemas de gestão de qualidade foram inicialmente desenvolvidos em organizações onde procedimentos repetitivos facilitaram a análise de processos, sua padronização e consequente melhoria, como por exemplo a indústria de série. Para tant

IBFC · 2022

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FC774332 · Administração Geral e Pública

O Seis Sigma é uma ferramenta muito utilizada para a gestão da qualidade e traduz os esforços de melhoria das organizações na meta específica de reduzir defeitos para próximo de zero. Assinale a alternativa incorreta quanto aos objetivos do

IBFC · 2022

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FC774333 · Administração Geral e Pública

Qualidade é uma palavra que faz parte do dia a dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida das pessoas. No senso comum, qualidade significa bom ou bem-feito. Atualmente, há muitas defi

IBFC · 2022

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FC774334 · Administração Geral e Pública

A própria evolução do conceito da qualidade mostra que se saiu de uma situação em que todo esforço pela qualidade resumia-se à atividade da inspeção, para um ambiente no qual a qualidade é definida da forma mais ampla e abrangente possível.

IBFC · 2022

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FC774335 · Administração Geral e Pública

Philip Crosby contribuiu grandemente para a Gestão da Qualidade com as suas teorias e experiência no ramo. Assinale a alternativa que contenha o principal pensamento de Crosby na gestão da qualidade.

IBFC · 2022

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FC774336 · Administração Geral e Pública

A Gestão da Qualidade Total é composta de cinco elementos, a este respeito, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F): ( ) Qualidade específica. ( ) Preço baixo. ( ) Segurança na utilização. ( ) Pontualidade de

IBFC · 2022

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FC774337 · Administração Geral e Pública

Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer – ou suplantar – as necessidades, exigências e expectativas dos clientes externos e internos da empresa e ela deve estar sustentada por alguns fatores. Assinale a alterna

IBFC · 2022

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FC774338 · Administração Geral e Pública

Para o desenvolvimento da excelência em gestão, ou seja, gestão da qualidade, há necessidade de se elaborar diversos processos ou atividades empresariais. Sobre esses processos ou atividades, assinale a alternativa incorreta.

IBFC · 2022

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FC774339 · Administração Geral e Pública

Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois a qualidade pode ser entendida de pontos de vista diferentes. Sendo assim, o professor Garvin sugeriu que a qualidade fosse definida com base em cinco abordagens. Assinale a alternativa incor

IBFC · 2022

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