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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para CEBRASPE (CESPE)

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC136877 · Administração Geral e Pública

No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente. Apesar de possibilitar a organização de processos, o diagrama de causa e efeito sequencial não deve ser utilizado como ferramenta auxiliar para montar o fluxograma,

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136878 · Administração Geral e Pública

No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente. O modelo genérico de um processo qualquer, mas que seja controlado, pode ser descrito por entradas planejadas, transformações controladas e resultados previstos.

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136879 · Administração Geral e Pública

No que concerne a noções de gestão de processos, julgue o item subsequente. Independentemente das técnicas ou dos métodos utilizados, o mapeamento de processos deve ser elaborado em conjunto com a média e a alta gerência organizacional, poi

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136880 · Administração Geral e Pública

Acerca da gestão de pessoas e de processos no setor público, julgue o item Macroprocesso compreende uma visão mais geral do problema, abrangendo, em regra, vários processos principais ou secundários e envolvendo mais de uma função organizac

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136881 · Administração Geral e Pública

No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo. Para o cliente final, os benefícios de uma eficiente gestão de processos são imperceptíveis, pois se trata de um procedimento restrito ao âmbito interno da organização.

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136882 · Administração Geral e Pública

No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo. Na execução de um processo, ao ser identificado que os fluxos de trabalho estão desestruturados ou que os resultados apresentados não são aqueles esperados, será adequada a r

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136883 · Administração Geral e Pública

No que concerne à gestão de processos, julgue o item subsecutivo. Os processos de uma organização devem ser constantemente monitorados para que se evitem desvios e seja possível tomar medidas corretivas em caso de inconformidades na execuçã

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136884 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos, julgue o item subsequente. Na organização gerida por processos, as tarefas são executadas sob rígida supervisão hierárquica

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136885 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos, julgue o item subsequente. Na fase da normatização da melhoria dos processos, são elaboradas as normas, os fluxos e a documentação de apoio, de modo a propiciar a operacionalidade dos processos.

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136886 · Administração Geral e Pública

Acerca de estrutura organizacional, procedimentos administrativos e arquivamento, julgue o item que se segue. Uma instituição que adote a organização por processos privilegia a cadeia de comando, o que resulta em uma estrutura organizaciona

CEBRASPE (CESPE) · 2018

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FC136887 · Administração Geral e Pública

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue o item seguinte. O ciclo PDCA constitui uma ferramenta de planejamento cuja aplicação restringe-se às ações estratégicas das organ

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136888 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. Os propósitos da modelagem de processos incluem melhorar o entendimento do negócio, apoiar treinamentos de pessoas e c

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136889 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. As técnicas utilizadas tipicamente nas etapas de modelagem, de análise e de melhoria dos processos compreendem a análi

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136890 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. De acordo com o guia BPM CBOK, a agregação de atividades e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas par

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136891 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. Gerenciamento de Processos de Negócio — ou Business Process Management (BPM), como é conhecido internacionalmente — é

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136892 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. Um processo de negócios inclui eventos, regras, atores e tarefas.

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136893 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. Processos de gestão e processos de apoio são dois dos três tipos em que se classificam os processos de negócios.

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136894 · Administração Geral e Pública

Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos

CEBRASPE (CESPE) · 2017

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FC136895 · Administração Geral e Pública

A gestão de processos está relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional. A respeito desse assunto, julgue o item a seguir. O gestor de processos, no âmbito da administração pública, deve dar atenção especial àqueles que u

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC136896 · Administração Geral e Pública

A gestão de processos está relacionada com o aprimoramento do funcionamento organizacional. A respeito desse assunto, julgue o item a seguir. Os conceitos relacionados à gestão de processos organizacionais incluem as técnicas de brainstormi

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC136897 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos. O monitoramento da execução de um processo redesenhado tem por finalidade identificar novas oportunidades de melhoria.

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC136898 · Administração Geral e Pública

Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos. No ciclo PDCA, definir metas, executar tarefas, verificar resultados e atuar corretivamente referem-se, respectivamente, às etapas de planejamento, execução, verif

CEBRASPE (CESPE) · 2016

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FC136899 · Administração Geral e Pública

Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna. Na administração pública, os processos podem ser caracterizados por sua abrangência. Nesse aspecto, são denominados horizontais os processos realizados

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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FC136900 · Administração Geral e Pública

A gestão de processos, tanto na administração pública quanto na privada, sustenta-se em conceitos fundamentais a partir dos quais se extraem os elementos de um processo. Acerca desse assunto, julgue o item que se segue. Os processos de uma

CEBRASPE (CESPE) · 2015

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