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Flashcards para concursos de Administração Geral e Pública

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC147692 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Por que o mapeamento dos processos de trabalho é fundamental para a definição de indicadores e metas na gestão por r

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147693 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal diferença entre as etapas Verificar (Check) e Agir (Act) no ciclo PDCA?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147694 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Por que os macroprocessos finalísticos não são recomendados para terceirização em uma organização?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147695 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a principal atividade realizada na etapa de Verificação (Check) do ciclo PDCA?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147696 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é o foco principal da melhoria de processos de acordo com o Ciclo PDCA para garantir a eficácia organizacional?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147697 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que significa agregação de valor em gestão de processos e qual seu foco principal?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147698 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que é um diagrama de blocos e qual sua principal função na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147699 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que caracteriza um processo primário na gestão por processos em relação ao valor agregado ao cliente?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147700 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a abrangência dos processos de suporte dentro da gestão por processos em uma organização?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147701 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as quatro etapas do ciclo PDCA e qual a importância desse ciclo na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147702 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a importância de alinhar os processos organizacionais às metas da empresa na gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147703 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Em qual fase da gestão por processos são definidos os processos prioritários e identificados os produtos e serviços

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147704 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: No ciclo PDCA, é possível realizar ações corretivas diretamente na fase de execução ao detectar falhas?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147705 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que representam as etapas do ciclo PDCA e qual é seu objetivo principal na gestão de processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147706 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual o principal objetivo das ferramentas de gestão de processos em relação à qualidade dos produtos e serviços ofer

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147707 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Quais são as quatro etapas do ciclo PDCA e seu papel na melhoria contínua dos processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147708 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual ferramenta é adequada para representar a hierarquia e sequência das etapas em um processo?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147709 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a importância das descrições precisas no mapeamento de processos para a gestão organizacional?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147710 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual ferramenta de gestão é mais adequada para identificar e classificar as causas de um problema?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147711 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a finalidade principal do ciclo PDCA na gestão de processos organizacionais?

CEBRASPE (CESPE) · 2025

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FC147712 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a relação entre processos finalísticos e processos críticos em uma organização?

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC147713 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual é a principal característica do ciclo PDCA que diferencia sua aplicação em processos de gestão?

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC147714 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: O que representam as modelagens AS-IS e TO-BE na gestão por processos e qual é seu papel na transformação dos proces

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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FC147715 · Administração Geral e Pública

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda: Qual a principal finalidade da ferramenta 5W2H no contexto da gestão por processos?

CEBRASPE (CESPE) · 2024

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