FC546439 · TI - Gestão e Governança de TI
Acerca do estudo técnico preliminar (ETP) para contratações de TIC, assinale a opção correta, com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022.
CEBRASPE (CESPE) · 2025
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Questões de concursos de TI - Gestão e Governança de TI
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FC546440 · TI - Gestão e Governança de TI
As orientações para novas contratações e renovações de contratos baseados em unidade de serviço técnico (UST), da Secretaria de Governo Digital, visam, entre outros objetivos, orientar a renovação de contratos remunerados por UST, com foco
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Ler resposta e comentário →FC546441 · TI - Gestão e Governança de TI
A seguir, são apresentadas duas afirmações acerca da especificação dos direitos decisórios sobre TIC. I Decisões que envolvem a definição de princípios de TIC podem ser tomadas pelos profissionais de TIC e por outra parte da organização. II
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Ler resposta e comentário →FC546442 · TI - Gestão e Governança de TI
Uma equipe de projeto em uma Secretaria da Fazenda está utilizando uma abordagem híbrida para modernizar um sistema de gestão tributária. Para acompanhar o progresso das entregas incrementais e garantir a transparência para os diversos stak
FCC · 2025
Ler resposta e comentário →FC671018 · TI - Gestão e Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. Governança d
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671019 · TI - Gestão e Governança de TI
A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. A governança
QUADRIX · 2025
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A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. A implementa
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671021 · TI - Gestão e Governança de TI
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. A ITIL define o ciclo de vida dos serviços de TI em cinco etapa
QUADRIX · 2025
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A governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resultados confiáveis e estáveis. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. A implementa
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671023 · TI - Gestão e Governança de TI
Acerca da segurança da informação e da governança de TI, julgue o item a seguir. Um dos principais objetivos do ITIL é estabelecer um framework para a gestão eficiente de serviços de TI alinhados às necessidades do negócio.
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671024 · TI - Gestão e Governança de TI
Quanto à segurança da informação e à governança de TI, julgue o item a seguir. Na biblioteca ITIL, a fase de desenho de serviço envolve a criação e adaptação de novos serviços de TI, garantindo que estejam alinhados às necessidades do negóc
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671025 · TI - Gestão e Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir. A gestão de incidentes, de acordo com a biblioteca ITIL, tem, como objetivo principal, identificar a causa raiz d
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671026 · TI - Gestão e Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir. De acordo com a biblioteca ITIL, a gestão de mudanças é o processo responsável pelo planejamento, pelo teste e pe
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671027 · TI - Gestão e Governança de TI
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI com ITIL e ao gerenciamento de projetos de TI com PMBOK, julgue o item a seguir. O Sistema de Valor do Serviço (SVS) do ITIL 4 fornece um modelo holístico que integra os componentes necessários
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671028 · TI - Gestão e Governança de TI
A segurança e o gerenciamento de projetos têm como objetivo o melhor aproveitamento dos recursos disponibilizados no projeto. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. A ITIL recomenda que todos os serviços de TI sejam atualizados
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671029 · TI - Gestão e Governança de TI
A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. No ITIL, o gerenciamento de incidentes visa restaurar o serviço normal o mais rápido possível, minimizando o imp
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671030 · TI - Gestão e Governança de TI
A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir. No ITIL, o gerenciamento de problemas deve ser utilizado para resolver incidentes individuais de forma imediata.
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671031 · TI - Gestão e Governança de TI
No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue o item a seguir. O ITIL v4 adota como conceito central a criação de valor por meio da cocriação entre provedores de serviços e consumidores, indo além da simples
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671032 · TI - Gestão e Governança de TI
No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue o item a seguir. O ITIL v4 introduz o conceito de cadeia de valor do serviço (Service Value Chain), que representa um modelo operacional flexível com base em ativ
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671033 · TI - Gestão e Governança de TI
No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue o item a seguir. A central de serviços atua apenas de forma reativa, atendendo chamados de incidentes, e não participa de atividades proativas como comunicação de
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671034 · TI - Gestão e Governança de TI
Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue o item a seguir. O gerenciamento de problemas pode ser aci
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671035 · TI - Gestão e Governança de TI
Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue o item a seguir. O gerenciamento de incidentes, conforme o
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671036 · TI - Gestão e Governança de TI
Acerca da biblioteca ITIL, do COBIT 2019 e da Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), julgue o item a seguir. No ITIL, o gerenciamento de mudanças tem como foco apenas as mudanças emergenciais, devendo as mudança
QUADRIX · 2025
Ler resposta e comentário →FC671037 · TI - Gestão e Governança de TI
Acerca da biblioteca ITIL, do COBIT 2019 e da Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei nº 14.133/2021), julgue o item a seguir. No ITIL 4, o valor é cocriado entre o provedor de serviços e o cliente por meio de uma rede de relacio
QUADRIX · 2025
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