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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para QUADRIX

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC664550 · Administração Geral e Pública

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. A gestão da qualidade resume‑se a um conjunto de princípios teóricos que visam direcionar e controlar uma organização para a excelência.

QUADRIX · 2025

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FC664551 · Administração Geral e Pública

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. O Controle de Qualidade é um processo proativo, com foco na padronização de processos para evitar falhas antes da produção.

QUADRIX · 2025

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FC664552 · Administração Geral e Pública

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. A responsabilidade primária pela Qualidade Total de uma organização recai sobre a equipe do Departamento da Qualidade.

QUADRIX · 2025

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FC664553 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte. A confiabilidade diz respeito ao grau com que o produto se encontra disponível para a utilização quando requisitado, no caso de não estar quebrado e de nã

QUADRIX · 2025

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FC664554 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte. O atributo que diz respeito à qualidade do ponto de vista ergonômico, de risco de vida e de comunicação do usuário com o produto trata da interface com o

QUADRIX · 2025

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FC664555 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte. Estética é a percepção do usuário sobre o produto a partir dos seus órgãos sensoriais.

QUADRIX · 2025

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FC664556 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte. Desempenho técnico ou funcional é o grau com que o produto cumpre a sua missão ou função básica.

QUADRIX · 2025

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FC664557 · Administração Geral e Pública

À luz da legislação vigente e das abordagens teóricas da Administração Pública, julgue o item seguinte. A gestão da qualidade no serviço público pressupõe que a satisfação do cidadão deve ser o foco primordial, o que implica otimizar proces

QUADRIX · 2025

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FC664558 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. Para um serviço de malotes, quando a entrega ocorre no prazo e sem danos, e o pedido é entregue de forma correta e completa, é correto afirmar que a contratada agiu, res

QUADRIX · 2025

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FC664559 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. A gestão da qualidade total possui foco no cliente, liderança proativa, envolvimento de colaboradores de todos os níveis, abordagem por processo, uso de melhoria contínu

QUADRIX · 2025

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FC664560 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. Entre as vantagens da aplicação da gestão da qualidade nos serviços públicos, encontram‑se: a facilidade na implementação; a abertura da cultura organizacional; e a agil

QUADRIX · 2025

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FC664561 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte. De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve se basear na prática de negócios, levando em consideração apenas seu preço.

QUADRIX · 2025

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FC664562 · Administração Geral e Pública

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte. Segundo Juran, o programa de qualidade total deve ter a divulgação do progresso e dos resultados alcançados, mas não deve conservar as informações obtidas.

QUADRIX · 2025

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FC664563 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir. De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve ensinar e instituir liderança para conduzir as pessoas na produção.

QUADRIX · 2025

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FC664564 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir. Segundo Juran, o programa de qualidade total deve estabelecer metas de melhoramentos e se organizar internamente, para atingi‑las em órgãos ou equipes com foco na qualidade.

QUADRIX · 2025

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FC664565 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Uma contribuição marcante e exclusiva do trabalho de Deming foi o desenvolvimento do ciclo conhecido como PDCA.

QUADRIX · 2025

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FC664566 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Uma das contribuições de Ishikawa foi ampliar a visão da qualidade e incentivar o uso de ferramentas específicas para seu controle.

QUADRIX · 2025

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FC664567 · Administração Geral e Pública

A respeito das normas ISO 9.000, julgue o item a seguir. A ISO 9.000 é uma premiação de qualidade nos quesitos projetos, manufatura, vendas e serviços pós‑venda.

QUADRIX · 2025

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FC664568 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Compreendendo o processo como um conjunto de causas que precisa ser controlado para garantir bons resultados, foi criado o diagrama de causa e efeit

QUADRIX · 2025

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FC664569 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte. O diagrama de causa e efeito foi desenvolvido visando representar as relações que existem entre um problema ou um efeito indesejável do resultado de um processo e todas as possíveis

QUADRIX · 2025

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FC664570 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta para a solução imediata de problemas, independentemente dos sintomas, e com a finalidade principal de apresentar resultados.

QUADRIX · 2025

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FC664571 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte. O 5s surgiu no Japão, na década de 50, como um programa do controle de qualidade total japonês. A implementação do 5s é realizada passo a passo, sendo o primeiro deles o Seiton (ord

QUADRIX · 2025

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FC664572 · Administração Geral e Pública

Acerca de sistemas de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. A prática conhecida como 5S busca implementar, no ambiente de trabalho, organização, ordenação, limpeza, asseio e disciplina.

QUADRIX · 2025

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FC664573 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte. O princípio de Pareto também afirma que, entre todas as causas de um problema, algumas poucas são as principais responsáveis por seus efeitos não desejados. Assim sendo, caso sejam

QUADRIX · 2025

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