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Questões de concursos de Administração Geral e Pública para QUADRIX

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC664526 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte. O método de desenvolvimento de projetos Seis Sigma, o DMAIC, é um o acrônimo para Define, Measure, Analyse, Improve e Control. A primeira etapa, Define, objetiva planejar e executar

QUADRIX · 2025

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FC664527 · Administração Geral e Pública

A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir. Handoff é uma limitação de capacidade que provoca formação de filas, podendo estar associado a pessoas, sistemas, infraestrutura ou fatores organizacionais.

QUADRIX · 2025

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FC664528 · Administração Geral e Pública

Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir. O downsizing tem o objetivo de substituir a cultura organizacional com base na desconfiança, que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles, dotando os empregados de

QUADRIX · 2025

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FC664529 · Administração Geral e Pública

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Com o avanço das teorias de gestão e estratégia, notou‑se que a medição de desempenho tradicionalmente focada em resultados financeiros e, em alguns casos, em medidas de

QUADRIX · 2025

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FC664530 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, con

QUADRIX · 2025

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FC664531 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. As organizações devem, tão somente, identificar os requisitos obtidos no mercado, não sendo necessário organizar esses requisitos e transmitir ao ciclo de vida dos seus produt

QUADRIX · 2025

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FC664532 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. A gestão da qualidade parte do pressuposto de que o ciclo do produto, incluindo a pesquisa de mercado como foco no cliente, leva a uma constante identificação de novos requisi

QUADRIX · 2025

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FC664533 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. A melhoria contínua necessita de um esforço de análise da situação atual, visando ao planejamento e à implementação das melhorias.

QUADRIX · 2025

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FC664534 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. O conjunto de conceitos fundamentais atrelados à qualidade não necessita de apoio e comprometimento da liderança, uma vez que não está atrelado ao comprometimento e engajament

QUADRIX · 2025

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FC664535 · Administração Geral e Pública

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. O foco da organização no cliente relaciona‑se com duas questões principais: trazer a visão do mercado sobre requisitos de produtos e serviços; e garantir que toda a organizaçã

QUADRIX · 2025

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FC664536 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. As contribuições dos especialistas em qualidade, aliadas a eventos históricos a partir de 1950, sob forte influência dos Estados Unidos e do Japão,

QUADRIX · 2025

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FC664537 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. A evolução da gestão da qualidade consolidou‑se com base em diversos princípios fundamentais da administração, como melhoria contínua, abordagem cie

QUADRIX · 2025

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FC664538 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. No início do século XX, com a ascensão da produção em larga escala e das teorias da Administração Científica de Taylor, houve uma mudança significat

QUADRIX · 2025

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FC664539 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. A gestão da qualidade nas operações de produção tem como foco principal melhorar o desempenho no atendimento aos clientes e, ao mesmo tempo, reduzir

QUADRIX · 2025

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FC664540 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. De forma geral, os custos da qualidade incluem tanto os custos gerados pela ausência de qualidade, quanto os investimentos necessários para alcançá‑

QUADRIX · 2025

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FC664541 · Administração Geral e Pública

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Os custos de avaliação da qualidade representam os gastos com atividades que visam evitar falhas e minimizar a necessidade de avaliações corretivas.

QUADRIX · 2025

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FC664542 · Administração Geral e Pública

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item seguinte. O processo de melhoria contínua de produtos e processos envolve basicamente as etapas de identificação dos problemas prioritários, observação e coleta de dados, análise e busca de c

QUADRIX · 2025

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FC664543 · Administração Geral e Pública

Em relação aos conceitos fundamentais de qualidade e produtividade, julgue o item a seguir. A habilidade competitiva de uma unidade empresarial é afetada pela qualidade de seus produtos e serviços em relação aos de seus competidores.

QUADRIX · 2025

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FC664544 · Administração Geral e Pública

Em relação aos conceitos fundamentais de qualidade e produtividade, julgue o item a seguir. A qualidade é algo absoluto, independentemente da percepção do cliente.

QUADRIX · 2025

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FC664545 · Administração Geral e Pública

Acerca de sistemas de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. Concordância com especificações é uma das dimensões que os consumidores percebem associadas aos bens e serviços que compram.

QUADRIX · 2025

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FC664546 · Administração Geral e Pública

Acerca de sistemas de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. A estética é irrelevante para a percepção de qualidade, visto que qualidade é exclusivamente atrelada a aspectos funcionais do produto ou serviço.

QUADRIX · 2025

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FC664547 · Administração Geral e Pública

Acerca de sistemas de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. Resposta rápida não é um fator considerado nos debates sobre qualidade, pois a pressa é inimiga da perfeição.

QUADRIX · 2025

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FC664548 · Administração Geral e Pública

Acerca de sistemas de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. Valor consiste na avaliação de todas as características de um produto ou serviço contrastada com o preço que os clientes ou consumidores pagam.

QUADRIX · 2025

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FC664549 · Administração Geral e Pública

Com relação à gestão da qualidade total, julgue o item seguinte. A gestão da qualidade total busca satisfazer as necessidades e as expectativas dos clientes, tanto internos quanto externos.

QUADRIX · 2025

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