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Questões de concursos para Instituto Consulplan

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FC357523 · Administração Geral e Pública

A chave da comunicação eficaz é evitar os diversos tipos de falhas de comunicação. Devido à probabilidade de ocorrer alguma distorção, a comunicação eficaz exige uma troca de informações ativa e bidirecional. Ao aceitarem a legitimidade dos

Instituto Consulplan · 2023

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FC357524 · Administração Geral e Pública

A comunicação é um processo de transmissão de informações de uma pessoa para outra; de um grupo para outro; de um órgão para outro etc. Para que haja eficiência na comunicação é fundamental que o destinatário da informação a receba e seja c

Instituto Consulplan · 2024

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FC357525 · Administração Geral e Pública

A comunicação pública é de suma importância para o pleno exercício da cidadania. Para que os direitos e deveres sejam efetivamente exercidos, não basta apenas receber informações unidirecionais do Estado para o cidadão. É essencial também p

Instituto Consulplan · 2023

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FC357526 · Administração Geral e Pública

A pluralidade nas empresas é um conceito que se refere à diversidade de experiências; habilidades; culturas; e, perspectivas no local de trabalho. O gerenciamento diligente da pluralidade pode levar a uma maior inovação, melhora do processo

Instituto Consulplan · 2024

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FC357527 · Administração Geral e Pública

Todas as decisões são tomadas sob uma de três condições: certeza, risco e incerteza. (CARAVANTES, 2005.) Relacione adequadamente as condições apresentadas às suas respectivas características. 1. Certeza. 2. Incerteza. 3. Risco. ( ) As infor

Instituto Consulplan · 2024

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FC357528 · Administração Geral e Pública

A tomada de decisão é o processo de responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá agregar valor à organização, sendo o problema de diversas naturezas, como o de procurar os melhores recursos, decidir como fo

Instituto Consulplan · 2024

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FC357529 · Administração Geral e Pública

“As decisões éticas são guiadas pelos valores preservados e adotados pelas pessoas. Valores são princípios determinantes do pensamento e da conduta individual e organizacional que integram a cultura da organização. O sistema ético do ______

Instituto Consulplan · 2023

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FC357530 · Administração Geral e Pública

A tomada de decisões está presente em todas as funções do administrador. “Envolvem a definição precisa do negócio, sua alteração ou, pelo menos, uma mudança no rumo dos negócios, e tem impacto a longo prazo e grande dificuldade de serem des

Instituto Consulplan · 2023

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FC357531 · Administração Geral e Pública

Dentro da administração financeira, a tomada de decisões é o processo em que os gestores respondem a oportunidades e ameaças, analisando opções e fazendo determinações sobre os objetivos organizacionais e formas específicas de ação. No cont

Instituto Consulplan · 2023

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FC357532 · Administração Geral e Pública

“A Cadeia de Valor (CV) é um modelo de organização sistemático representado por um conjunto de macroprocessos direcionados ao atingimento dos objetivos estratégicos e da missão das organizações. Mais precisamente, a Hemobrás avançou no proj

Instituto Consulplan · 2025

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FC357533 · Administração Geral e Pública

Uma autarquia municipal de previdência, responsável pelo Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), começou a desenvolver duas ações em abril de 2025: Ação 1: Realização anual do recadastramento dos aposentados e pensionistas, com o objet

Instituto Consulplan · 2025

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FC357534 · Administração Geral e Pública

Determinada prefeitura enfrentava problemas recorrentes relacionados à lentidão na tramitação de processos administrativos, o que prejudicava a eficiência dos serviços públicos e gerava insatisfação dos cidadãos. Para superar essas dificuld

Instituto Consulplan · 2025

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FC357535 · Administração Geral e Pública

Davenport define os processos como uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo e um fim, com entradas (inputs) e saídas (outputs) claramente identificadas. A gestão de processos compreende as açõe

Instituto Consulplan · 2024

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FC357536 · Administração Geral e Pública

Um agente administrativo de determinado município trabalha em um processo complexo de atendimento ao cidadão e que envolve múltiplos departamentos e etapas, resultando em demoras e retrabalhos. Ele foi designado para otimizar a eficiência d

Instituto Consulplan · 2023

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FC357537 · Administração Geral e Pública

José é assistente organizacional em um órgão de representação de classe que está implementando um novo sistema de gestão de documentos digitais. O objetivo é reduzir o tempo de busca de informações, minimizar erros e aumentar a eficiência d

Instituto Consulplan · 2025

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FC357538 · Administração Geral e Pública

Maria é servidora em uma empresa pública responsável pela distribuição de medicamentos derivados de sangue para hospitais. Atuando na área de logística farmacêutica, a servidora ficou responsável pela implementação dos processos de melhoria

Instituto Consulplan · 2025

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FC357539 · Administração Geral e Pública

PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um iterativo de gestão utilizado para melhoria contínua e controle de processos e produtos. É uma ferramenta baseada na repetição, com quatro etapas: Planejar, Fazer/Executar, Checar/Verificar e Agir. (VIEIRA F

Instituto Consulplan · 2025

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FC357540 · Administração Geral e Pública

As imagens a seguir apresentam ferramentas de simplificação de rotinas de trabalho: 1. 2. 3. Podemos afirmar que as imagens correspondem, respectivamente, a:

Instituto Consulplan · 2023

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FC357541 · Administração Geral e Pública

Certa empresa tem enfrentado um problema recorrente de atrasos na entrega de projetos, o que tem gerado insatisfação dos clientes e impactos financeiros negativos. Sabe-se que a equipe de gerenciamento quer abordar e resolver o problema e a

Instituto Consulplan · 2023

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FC357542 · Administração Geral e Pública

Sebastião, diretor de determinada empresa estatal da área industrial, detectou ineficiências nos processos de produção e tendência de queda nos resultados positivos da empresa, mas está com dificuldades na identificação da origem do problem

Instituto Consulplan · 2025

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FC357543 · Administração Geral e Pública

O conceito de gestão de processos admite a ideia de interação entre diferentes setores de uma empresa, que devem funcionar de forma harmoniosa para o desempenho do negócio. Por isso, essa técnica envolve distinguir, documentar, delinear, me

Instituto Consulplan · 2023

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FC357544 · Administração Geral e Pública

A Hemobrás é uma empresa estatal extremamente importante para a área de saúde, haja vista que os medicamentos por ela produzidos serão destinados ao tratamento de uma ampla gama de doenças e referidos medicamentos apresentam preços de aquis

Instituto Consulplan · 2025

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FC357545 · Administração Geral e Pública

Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.

Instituto Consulplan · 2023

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FC357546 · Administração Geral e Pública

Uma autarquia implantou recentemente o sistema de Gestão da Qualidade Total (GQT); entretanto, foram identificados os seguintes problemas: 1. Procedimentos operacionais padronizados não estavam sendo seguidos por alguns funcionários. 2. Alt

Instituto Consulplan · 2025

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