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Questões de concursos para CESGRANRIO

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FC56940 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Um gerente de vendas recém-contratado observou o comportamento da equipe de vendas ao longo de sua primeira semana de trabalho, e duas situações problemáticas lhe chamaram a atenção. Na primeira, o vendedor superestimou a necessidade de cré

CESGRANRIO · 2023

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FC56941 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Uma instituição financeira possui diversas agências com atendimento presencial, contando com milhares de funcionários. Por força de nova política empresarial decorrente de aquisição do controle acionário por nova instituição, ocorre o fecha

CESGRANRIO · 2023

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FC56942 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Nos sistemas de informações bancários, o agente comercial encontra análises apuradas sobre o comportamento dos clientes, as quais devem ser utilizadas para

CESGRANRIO · 2023

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FC56943 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Uma proposta customizada de serviços bancários depende da capacidade do agente comercial em obter informações suficientes a respeito dos

CESGRANRIO · 2023

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FC56944 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Em diferentes situações de vendas, a prospecção é uma importante etapa na qual o agente comercial deve

CESGRANRIO · 2023

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FC56945 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao

CESGRANRIO · 2023

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FC56946 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Ao demonstrar os benefícios emocionais advindos dos investimentos financeiros, o atendente deve realçar a capacidade dos produtos bancários em proporcionar

CESGRANRIO · 2023

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FC56947 · Direito Administrativo

Um indivíduo foi selecionado para integrar os quadros de determinada companhia que presta serviços de engenharia para setores públicos e privados. Em função de suas habilidades, foi incluído em programa de treinamento para coordenar medidas

CESGRANRIO · 2023

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FC56948 · Direito Digital

Um cidadão é responsável pela gerência de dados pessoais da sociedade empresária V e recebe consulta sobre como determinado dado pode perder a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo. A utilização de meios técnicos r

CESGRANRIO · 2023

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FC56949 · Direito do Consumidor

Um indivíduo é correntista de determinada instituição financeira que lhe apresenta, através dos responsáveis internos, proposta para investimento no mercado de renda variável, apresentando o mercado de capitais como capaz de superar o rendi

CESGRANRIO · 2023

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FC56950 · Direito do Consumidor

Um empresário entabulou negócio com instituição financeira no valor de cem mil reais, com pagamento em setenta e duas prestações mensais e sucessivas. No curso do período de pagamento, sofreu alguns baques financeiros, o que gerou o atraso

CESGRANRIO · 2023

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FC56951 · Direito do Consumidor

Um profissional liberal procura agência bancária para postular empréstimo necessário para as suas atividades laborais. O gerente responsável lhe apresenta várias simulações contratuais, contendo valores, período de pagamento e número de par

CESGRANRIO · 2023

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FC56952 · Direitos Humanos

Um deficiente visual foi contratado por determinada instituição financeira para realizar serviços administrativos. Para realizar suas tarefas com eficiência, indagou sobre a existência de equipamentos e de metodologia adequados para o seu t

CESGRANRIO · 2023

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FC56953 · Direitos Humanos

D é um deficiente visual e necessita realizar atendimento presencial em determinada agência bancária. Dirige-se ao local onde possui conta corrente e vários investimentos com seu acompanhante vidente, que também necessita do mesmo serviço.

CESGRANRIO · 2023

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FC56954 · Direitos Humanos

Um correntista de certa instituição financeira frequenta as agências físicas com assiduidade por opção, pois tem dificuldades com os meios tecnológicos. Por ter também necessidades especiais, a instituição designa funcionários para o seu at

CESGRANRIO · 2023

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FC56955 · Direitos Humanos

Um cidadão costuma percorrer o seu município em busca de irregularidades de qualquer natureza para criticar e enviar pleitos para as autoridades competentes. Em determinado momento, presencia violação ocorrida em agência bancária de institu

CESGRANRIO · 2023

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FC56956 · Direitos Humanos

Duas amigas pleiteiam vaga em instituição financeira que inaugurou processo seletivo para jovens profissionais de nível superior. Após receber as duas inscrições, o responsável pela seleção verificou que ambas possuíam necessidades especiai

CESGRANRIO · 2023

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FC56957 · Economia e Finanças Públicas

Quando um indivíduo, ao comprar um produto em uma loja, efetua o pagamento utilizando papel-moeda (cash), a moeda estará cumprindo, nessa operação, a função de

CESGRANRIO · 2023

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FC56958 · Economia e Finanças Públicas

A oferta da moeda (meios de pagamento M1) no Brasil tende a se expandir se as autoridades monetárias

CESGRANRIO · 2023

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FC56959 · Economia e Finanças Públicas

As políticas de afrouxamento monetário (Quantitative Easing), que vêm norteando as políticas monetárias do Federal Reserve (o Banco Central dos Estados Unidos) e do Banco Central Europeu (BCE), desde a crise financeira global de 2008, são c

CESGRANRIO · 2023

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FC56960 · Estatística

Uma empresa financeira gerou a Tabela abaixo. Nessa Tabela, as colunas indicam: CPF: identificação unívoca do cliente; Gênero: identifica se o gênero do cliente é masculino, feminino ou outros; Carro: identifica se o cliente possui ou não a

CESGRANRIO · 2023

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FC56961 · Ética no Serviço Público

Uma funcionária de determinada instituição financeira segue religião de matriz africana, fato conhecido dos demais colegas de trabalho. Após reunião com a equipe da qual participa, é surpreendida com afirmações desairosas em relação aos que

CESGRANRIO · 2023

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FC56962 · Ética no Serviço Público

O código de ética do Banco do Brasil repudia qualquer forma de conduta, seja a da alta administração, a de funcionários e a de colaboradores, que esteja associada ao(à)

CESGRANRIO · 2023

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FC56963 · Ética no Serviço Público

Um funcionário de instituição financeira entra em conflito com seu gerente imediato por questões de trabalho, que tomaram vulto por atingir as relações pessoais. Inconformado com o comportamento da chefia, ele passa a tecer considerações of

CESGRANRIO · 2023

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