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Questões de concursos para CESGRANRIO

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC57108 · Pedagogia

Uma instituição que realiza treinamentos vai implantar um ambiente de ensino a distância (EaD), com uma abordagem pedagógica voltada para atingir o maior número possível de participantes. A abordagem adotada nesses treinamentos não conterá

CESGRANRIO · 2023

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FC57109 · Pedagogia

Segundo o Resumo Técnico do Censo da Educação Superior 2020, publicado pelo INEP, em 2020, pela primeira vez, o número de ingressantes de graduação na modalidade de ensino a distância (EaD) superou o de ingressantes na modalidade presencial

CESGRANRIO · 2023

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FC57110 · Raciocínio Lógico

As 2023 assertivas a seguir estão escritas em um caderno. 1) Só 1 assertiva é falsa neste caderno. 2) Só 2 assertivas são falsas neste caderno. 3) Só 3 assertivas são falsas neste caderno. . . . n) Só n assertivas são falsas neste caderno.

CESGRANRIO · 2023

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FC57111 · Raciocínio Lógico

As irmãs N, T e S apostaram uma corrida. Elas têm uma peculiaridade: N nunca mente; T às vezes mente; S sempre mente. ∙ Quem ficou em 1º lugar disse: “S ficou em 2º lugar”. ∙ Quem ficou em 2º lugar disse: “Eu sou T”. ∙ Quem ficou em 3º luga

CESGRANRIO · 2023

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FC57112 · TI - Banco de Dados

Sistemas de suporte à decisão apoiam, com evidências, as escolhas realizadas por gestores de uma organização. Esses sistemas precisam contar com dados organizados em um armazém de dados (DW, ou data warehouse), o qual

CESGRANRIO · 2023

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FC57113 · TI - Banco de Dados

Sistemas de inteligência de negócio fornecem várias funcionalidades analíticas para atender à necessidade de entender rapidamente uma situação e tomar a decisão correta sobre ela. Dentre essas funcionalidades, está a conhecida como dashboar

CESGRANRIO · 2023

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FC57114 · TI - Gestão e Governança de TI

Em uma organização, um dos aspectos importantes para tornar a infraestrutura de TI mais segura é a definição das permissões de acesso de cada usuário aos sistemas de informação existentes nessa organização. Nesse sentido, em relação aos sis

CESGRANRIO · 2023

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FC57291 · Auditoria Privada

KB foi convidado para realizar auditoria no Banco C, instituição de pequeno porte, sediada no interior do Brasil, sendo sua carteira diversificada, abrangendo o financiamento de pequenos empreendedores das áreas urbana e rural de diversos m

CESGRANRIO · 2021

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FC57292 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

As empresas, cada vez mais, procuram gerir seus negócios e suas atividades de forma que sua posição seja neutra ou positiva no atendimento ao Tripé da Sustentabilidade. Como a empresa YYZ não pensa de modo diferente, contratou consultores p

CESGRANRIO · 2021

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FC57293 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

O cliente da empresa W, procurando um produto no site dessa empresa, ficou em dúvida a respeito das suas especificações técnicas, entrou no chat online para conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas sanadas. Naquele moment

CESGRANRIO · 2021

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FC57294 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Um grupo empresarial, atuando em transportes terrestres, recebeu autorização da ANAC para operar voos comerciais no território nacional e decidiu lançar ações no mercado, visando a encomenda de aeronaves. A estratégia do novo entrante é vis

CESGRANRIO · 2021

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FC57295 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Para implementar com sucesso uma estratégia de liderança em custos, uma empresa do mercado financeiro, após verificar

CESGRANRIO · 2021

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FC57296 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

A elevada competitividade do mercado vem definindo novas formas de atuação dos bancários, que passam a ser avaliados por fatores como o(a)

CESGRANRIO · 2021

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FC57297 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Ao implantar ações para reduzir os custos (inclusive os não financeiros) nas transações dos clientes, os diretores de um banco têm o objetivo de

CESGRANRIO · 2021

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FC57298 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Para que o gestor de um banco implemente uma estratégia de posicionamento por diferenciação, visando à geração de valor superior para o cliente, deve-se buscar alinhamento entre elementos referentes à estrutura organizacional, sistemas de c

CESGRANRIO · 2021

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FC57299 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Sr. X precisava planejar a comercialização de um serviço para um cliente exigente, que demanda a personalização e o serviço de alto contato. Para isso, ele planejou em sua estratégia comercial

CESGRANRIO · 2021

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FC57300 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

A partir da análise do banco de dados da agência, o atendente bancário pode realizar vendas sugestivas, identificando as informações sobre o cliente para

CESGRANRIO · 2021

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FC57301 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

O profissionalismo em vendas e atendimento implica uma série de procedimentos por parte do bancário, entre os quais a

CESGRANRIO · 2021

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FC57302 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Storytelling é a técnica de contar histórias para se aproximar dos clientes e facilitar a venda. Uma forma eficiente de praticar essa técnica ocorre quando o vendedor narra

CESGRANRIO · 2021

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FC57303 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Em geral, os consumidores apresentam pouca familiaridade com os aspectos abstratos de boa parte dos serviços bancários, o que pode ser minimizado com o(a)

CESGRANRIO · 2021

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FC57304 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

MX abre o aplicativo de seu banco em seu smartphone e tem a grata surpresa de constatar que a família chegou ao final do mês com algum dinheiro sobrando na conta conjunta que ela tem com seu marido, JV. Como eles não têm dívidas e não estão

CESGRANRIO · 2021

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FC57305 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Atualmente, os sistemas de informação fornecem dados pormenorizados a respeito dos clientes em potencial, o que permite o planejamento de ações customizadas de vendas, tais como

CESGRANRIO · 2021

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FC57306 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

O Instagram é uma rede social baseada em imagens, e o Twitter limita a escrita a 280 caracteres. Talvez por isso, o marketing digital seja comumente associado ao uso de imagens e vídeos. No entanto, o uso de texto é muito importante e decis

CESGRANRIO · 2021

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FC57307 · Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Um motorista estava preocupado com os pneus de seu carro. Como muitas pessoas costumam fazer, ele decidiu realizar uma busca na internet e, para isso, usou o termo “pneus velhos”. Como resultado da pesquisa, o buscador trouxe várias opções

CESGRANRIO · 2021

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