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Questões de concursos para IBADE

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FC414882 · Administração Geral e Pública

Um importante pensador, também conhecido por ter sido um dos "gurus" da qualidade, nos legou uma série de princípios que seriam a base de um programa de melhoria da qualidade nas organizações. Dentre estes, destacam-se o estabelecimento de

IBADE · 2017

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FC414883 · Administração Geral e Pública

Em relação a Gestão da Qualidade Total, julgue as sentenças abaixo, se verdadeira (V) ou falsa (F). ( ) Os projetos e as normas do ISO 9000 são homologados como normas internacionais, somente quando aprovadas por um mínimo de 75% dos órgãos

IBADE · 2022

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FC414884 · Administração Geral e Pública

A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000, define qualidade como: “Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Segundo Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração, enquanto a melhoria con

IBADE · 2019

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FC414885 · Administração Geral e Pública

A norma ISO 9000 apresenta os seguintes princípios: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem do sistema para gestão, melhora contínua, abordagem dos fatos e benefícios mútuos com fornecedores. S

IBADE · 2019

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FC414886 · Administração Geral e Pública

São normas, publicadas pela ISO, que apresentam requisitos e diretrizes relacionados aos sistemas de gestão de compliance e antissuborno:

IBADE · 2020

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FC414887 · Administração Geral e Pública

O diagrama de Ishikawa é uma técnica gráfica que pode ser usada para identificar as causas raízes de um incidente, ilustrando graficamente o relacionamento hierárquico entre as causas, de acordo com seu nível de importância. Em relação a cl

IBADE · 2022

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FC414888 · Administração Geral e Pública

Uma ferramenta da qualidade utilizada para mapeamento, controle e estabelecimento de ações corretivas foi criada por Ishikawa. Chamada de “diagrama de causa e efeito”, “diagrama espinha de peixe” ou “diagrama de Ishikawa”, foi dividida em 0

IBADE · 2019

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FC414889 · Administração Geral e Pública

A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples. Diante deste

IBADE · 2022

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FC414890 · Administração Geral e Pública

O 5S é uma preparação do ambiente para a implantação do trabalho em equipe para solução de problemas e implantação de Programas de Qualidade. A essência do 5S é criar um ambiente de trabalho digno, em constante melhoria e no qual os funcion

IBADE · 2022

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FC414891 · Administração Geral e Pública

Qual a técnica de solução de problemas que prioriza as causas a serem atacadas para resolver a maior parte do problema?

IBADE · 2020

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FC414892 · Administração Geral e Pública

A construção de um gráfico de Pareto, para ajudar uma equipe de melhoria a fazer uma boa análise de dados, segue as seguintes etapas: 1. entender o que se quer analisar com o gráfico. 2. coletar os dados. 3. organizar os dados coletados. 4.

IBADE · 2018

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FC414893 · Administração Geral e Pública

Na gestão da qualidade, os princípios são diretrizes fundamentais que orientam as práticas e decisões voltadas para a melhoria contínua e a excelência no desempenho organizacional. Esses princípios ajudam as organizações a focar em aspectos

IBADE · 2024

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FC414894 · Administração Geral e Pública

O Brainstorming tem como objetivo fazer com que todos os setores participem do processo de transformação da organização, escutando e valorizando as ideias de todos seus integrantes. Dentre as regras importantes para a realização do Brainsto

IBADE · 2022

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FC414895 · Administração Geral e Pública

Brainstorming, ou técnica da tempestade cerebral, traz à lembrança chuvas e trovoadas (ideias e sugestões) seguidas de bonança e tranquilidade (solução). É uma técnica utilizada para gerar ideias criativas que possam resolver problemas da o

IBADE · 2021

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FC414896 · Administração Geral e Pública

Há uma série de princípios e táticas que podem ser utilizados para direcionar a criação ou redesenho de processos de negócio. Tais táticas devem ser entendidas como possíveis tarefas de redesenho, e não regras inflexíveis a serem implantada

IBADE · 2022

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FC414897 · Administração Geral e Pública

Kaizen é uma palavra japonesa para “melhoria contínua e mudança incremental.” A filosofia do kaizen trata de envolver todas as pessoas na organização para que se concentrem nas melhorias globais dessa organização. Entre os princípios de fun

IBADE · 2022

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FC414898 · Administração Geral e Pública

No contexto da Qualidade na Administração, a ênfase nos clientes; os aprimoramentos contínuos; a criação de equipes de trabalho (e os incentivos a elas); bem como o reconhecimento dos problemas de forma aberta, são características da(o):

IBADE · 2017

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FC414899 · Administração Geral e Pública

Quando o diagrama é executado no processo produtivo da empresa, é possível medir variáveis como quantidade, volume, tempo e espaço. Com isso, busca-se relacionar os eventos com as variáveis para se chegar a resultados matemáticos. A afirmaç

IBADE · 2022

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FC414900 · Administração Geral e Pública

O QFD é uma ferramenta utilizada para desdobrar a qualidade, que tem como objetivo traduzir e transmitir as informações durante o desenvolvimento de produto, de acordo com a voz do consumidor. Na Matriz da Casa da Qualidade do QFD represent

IBADE · 2022

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FC414901 · Administração Geral e Pública

Ferramentas da qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. O Diagr

IBADE · 2022

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FC414902 · Administração Geral e Pública

O MASP é uma metodologia extremamente racional e científica voltada para a identificação e análise de problemas, bem como para a elaboração de planejamento e ações para eliminar as causas desses problemas. O MASP é composto por 8 etapas, se

IBADE · 2022

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FC414903 · Administração Geral e Pública

É o nome de um tipo de gráfico usado para acompanhar a variabilidade de um processo:

IBADE · 2020

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FC414904 · Administração Geral e Pública

Uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade é o FMEA que analisa os modos de falha e seus efeitos no resultado e qualidade do produto. Um de seus objetivos é apurar NPR (Número de Prioridade de Risco). O NPR é calculado através do

IBADE · 2019

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FC414905 · Administração Geral e Pública

As empresas com o objetivo da busca de melhoria da qualidade de vida no trabalho, adotaram um método voltado para a organização da área de trabalho, gerando o descarte de itens sem utilidade, e, ao mesmo tempo, com base nos seguintes termos

IBADE · 2016

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