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Questões de concursos para CESGRANRIO

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC615479 · Administração Geral e Pública

Para resolver uma situação de impasse na negociação de um financiamento, uma empresa optou pela utilização de uma terceira parte, capaz de ajudar a encontrar uma solução. Essa terceira parte assumiu nessa negociação um papel de mediador car

CESGRANRIO · 2023

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FC615480 · Administração Geral e Pública

Um taifeiro entrou em atrito com um colega, e as hostilidades interpessoais e o choque de personalidades reduziram a compreensão mútua, dificultando a realização das tarefas a bordo do navio. Essa situação pode ser caracterizada como confli

CESGRANRIO · 2023

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FC615481 · Administração Geral e Pública

Um funcionário teve de resolver um conflito diante de uma situação de impasse, na qual era inviável alinhar as diferenças entre as partes por meio de negociação direta. Assim sendo, esse funcionário optou por indicar uma terceira parte com

CESGRANRIO · 2023

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FC615482 · Administração Geral e Pública

A Transpetro e o Complexo Industrial e Portuário do Pecém criaram um grupo de trabalho, com apoio do governo do Ceará, para negociar uma solução para a continuidade do fornecimento de gás natural para a malha de gasodutos. Buscou-se um acor

CESGRANRIO · 2023

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FC615483 · Administração Geral e Pública

Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em p

CESGRANRIO · 2019

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FC615484 · Administração Geral e Pública

No ambiente organizacional, nem todos os conflitos são ruins para a tomada de decisão. Uma vez que diferentes membros de um grupo têm experiências e conhecimentos diferentes, eles enxergam o problema de forma distinta e podem propor soluçõe

CESGRANRIO · 2019

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FC615485 · Administração Geral e Pública

Uma gerente foi ambígua ao explicar aos subordinados quem seria responsável por executar uma tarefa desagradável, enquanto ela estivesse de férias. Quando retornou ao trabalho, ela constatou que a sua equipe estava-se digladiando, e a taref

CESGRANRIO · 2019

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FC615486 · Administração Geral e Pública

Os membros do Departamento de Produção de uma companhia se opuseram às mudanças adotadas pelo Departamento de Controle de Qualidade, porque os novos procedimentos reduzem a eficiência da produção. Esse caso ocorrido nessa companhia ilustra

CESGRANRIO · 2018

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FC615487 · Administração Geral e Pública

Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do clie

CESGRANRIO · 2018

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FC615488 · Administração Geral e Pública

A intensidade com que o negociador orienta suas ações para o relacionamento entre as pessoas e para as tarefas e seus resultados estabelece o modelo de posicionamento estratégico da negociação. Nesse sentido, um dos modelos preconizados é d

CESGRANRIO · 2018

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FC615489 · Administração Geral e Pública

As principais formas pelas quais os conflitos podem ser abordados são apresentadas em uma matriz de resoluções de conflitos e negociação, que considera a intensidade com que o negociador orienta suas intenções e ações para os relacionamento

CESGRANRIO · 2018

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FC615490 · Administração Geral e Pública

O modelo de Harvard – negociação baseada em princípios – busca favorecer um maior equilíbrio entre as partes. Ele é fundamentado em quatro elementos que são:

CESGRANRIO · 2018

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FC615491 · Administração Geral e Pública

Um executivo de uma grande empresa do setor de combustíveis tem uma reunião com um de seus fornecedores para negociar as condições de um novo lote de suprimentos. Para isso está fazendo um levantamento referente ao histórico dos últimos cin

CESGRANRIO · 2018

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FC615492 · Administração Geral e Pública

As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos relacionamentos diários e em tantas outras situações que nem se percebe a importância desse processo. Uma negociação se caracteriza por ser um processo que

CESGRANRIO · 2018

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FC615493 · Administração Geral e Pública

Ao assumir a área de vendas, o diretor comercial de uma companhia internacional orienta sua equipe a adotar o estilo ganha-ganha de negociação. Nesse caso, os vendedores deverão

CESGRANRIO · 2018

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FC615494 · Administração Geral e Pública

Uma empresa do setor automotivo está passando por um momento de dificuldades em função da instabilidade existente no ambiente econômico, principalmente no setor em que atua. Surgiu, porém, uma oportunidade para fechar um contrato com uma em

CESGRANRIO · 2016

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FC615495 · Administração Geral e Pública

Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa multinacional. Ganhar esse contrato será muito importante para dar maior visibilidade à empresa no mercado e, consequentemente, para ampliar o seu mercado de atuação. P

CESGRANRIO · 2014

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FC615496 · Administração Geral e Pública

A Inteligência Emocional (IE) é listada pelo World Economic Forum como uma competência vital para prosperar na Indústria 4.0, caracterizada como a era da informação, da tecnologia e das equipes de trabalho especializadas. Em relação ao pape

CESGRANRIO · 2024

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FC615497 · Administração Geral e Pública

No seu processo de socialização num Banco público, um novo funcionário teve cada um dos seus diferentes domínios de inteligência emocional avaliados segundo cinco categorias de questões, sendo cada categoria usada para avaliar um determinad

CESGRANRIO · 2024

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FC615498 · Administração Geral e Pública

Embora muitas organizações estejam tentando diminuir a burocracia e reduzir as regras e os procedimentos que impõem restrições aos funcionários, toda empresa precisa de sistemas para guiá-la e controlá-la. Uma universidade optou pelo contro

CESGRANRIO · 2024

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FC615499 · Administração Geral e Pública

Uma equipe precisa implantar o modelo das três linhas de defesa na gestão de riscos da organização. Nesse sentido, convidou alguns membros de diferentes partes da estrutura organizacional que desconhecem o modelo. Para inteirar-se dos proce

CESGRANRIO · 2023

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FC615500 · Administração Geral e Pública

Os controles internos são aplicáveis aos diferentes ciclos do negócio de uma organização, podendo ser desdobrados em diferentes dimensões e categorias. Existe, por exemplo, um controle interno que lida com plano de organização, procedimento

CESGRANRIO · 2023

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FC615501 · Administração Geral e Pública

Uma equipe está desenvolvendo a gestão de riscos de um empreendimento de seu departamento, partindo da identificação de potenciais fontes de impacto negativo para o negócio. Algumas perguntas podem ser feitas para auxiliar na identificação

CESGRANRIO · 2023

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FC615502 · Administração Geral e Pública

O gerente notou que era difícil verificar o progresso das atividades da empresa em busca do alcance das metas, além de haver obstáculos para tomar ações corretivas que garantissem a realização dos objetivos da empresa. Nesse caso, a função

CESGRANRIO · 2019

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