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Questões de concursos para IBADE

Leia os enunciados, as respostas e os comentários dos professores. Para estudar, usar a revisão espaçada e acompanhar seu progresso, entre na sua conta.

FC414858 · Administração Geral e Pública

Para a consecução de cada tipo de processo da Instituição, é necessária a articulação de diversas ações que podem se desdobrar na execução de subprocessos, atividades ou tarefas. Diante disso, poder-se-ia dizer que os processos possuem uma

IBADE · 2018

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FC414859 · Administração Geral e Pública

A administração de processo pressupõe a estruturação com todas as fases, etapas e atividades, respeitando a realidade da empresa e orientada para os seus clientes. Nesse sentido, há um princípio básico de administração de projetos que afirm

IBADE · 2017

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FC414860 · Administração Geral e Pública

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas para a sobrevivência de uma organização. Campos (1997; 2002) descreve as etapas do PDCA, como: Planejamento (P) Execução (

IBADE · 2022

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FC414861 · Administração Geral e Pública

Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar?

IBADE · 2020

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FC414862 · Administração Geral e Pública

O ciclo PDCA ou ciclo de Deming é usado para: I - Promoção da melhoria contínua. II - Análise crítica da gestão. III - Promoção da liderança. IV - Análise e solução de problemas (MASP). Estão corretas:

IBADE · 2020

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FC414863 · Administração Geral e Pública

O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950, apesar de ser da década de 1930. Através dessa teoria, cada processo da empresa passa por quatro fases:

IBADE · 2020

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FC414864 · Administração Geral e Pública

Sobre o Ciclo PDCA - ferramenta essencial de Gestão da Qualidade, criada por Deming em meados dos anos 50 - pode-se afirmar, corretamente, que tem como objetivo primordial:

IBADE · 2019

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FC414865 · Administração Geral e Pública

O ciclo PDCA é aplicado na melhoria de processos de gestão, ferramenta de apoio para implementação do planejamento estratégico da organização e para gestão da qualidade. É formado por 04 etapas. Plan – Planejar Do - Fazer Check - Checar Act

IBADE · 2019

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FC414866 · Administração Geral e Pública

O PDCA é um método interativo de gestão de quatro passos, amplamente utilizado para implementar, controlar e melhorar processos e produtos nas organizações. É também conhecido como o círculo, ciclo, roda de Deming ou de Shewhart. No segundo

IBADE · 2018

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FC414867 · Administração Geral e Pública

Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão dos processos é imprescindível para manter a competitividade da organização no mercado. Uma característica inerente a gestão de processos é a Modelação. Assinale a alternativa que car

IBADE · 2022

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FC414868 · Administração Geral e Pública

O mapeamento de processos é uma técnica muito utilizada por empresas que estão em grande crescimento. A mais usada no mercado, por conta da riqueza de informações que é passada através da modelagem de processos, que através dela se pode obs

IBADE · 2022

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FC414869 · Administração Geral e Pública

A gestão da qualidade é uma importante abordagem para qualquer organização que busca manter e melhorar seus padrões de desempenho, tendo como principal objetivo:

IBADE · 2024

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FC414870 · Administração Geral e Pública

No processo de gerenciamento da qualidade, monitorar e registrar os resultados da execução das atividades para avaliar a performance e recomendar as mudanças necessárias, significa:

IBADE · 2022

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FC414871 · Administração Geral e Pública

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa CORRETA. I. A ocorrência de um evento-sentinela interpreta-se como um sinal de que a qualidade dos serviços pode estar necessitando de melhoria, e, consequen

IBADE · 2022

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FC414872 · Administração Geral e Pública

Assinale a alternativa que se refere a um dos pilares do gerenciamento da qualidade total, descrita no texto abaixo: A implantação da qualidade total tem como pré-requisito a transparência no fluxo de informações dentro da empresa. Todos de

IBADE · 2022

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FC414873 · Administração Geral e Pública

A organização do sistema da qualidade é um dos meios pelos quais a empresa pode tornar possível a obtenção dos objetivos da qualidade e o respeito às políticas da qualidade. A estrutura do sistema da qualidade das empresas deve enfatizar, e

IBADE · 2022

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FC414874 · Administração Geral e Pública

Indique a alternativa INCORRETA em relação a alguns dos benefícios da gestão de qualidade.

IBADE · 2022

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FC414875 · Administração Geral e Pública

A alternativa que condiz com um dos pilares da gestão de qualidade é:

IBADE · 2022

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FC414876 · Administração Geral e Pública

A busca da eficácia e da eficiência de todos os procedimentos envolvidos, incluindo desde a preparação do ambiente até a finalização do serviço, a manutenção deste e, o feedback de satisfação do cliente são característica da qualidade:

IBADE · 2022

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FC414877 · Administração Geral e Pública

A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve: I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos

IBADE · 2022

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FC414878 · Administração Geral e Pública

O conceito de qualidade já é bastante antigo. Houve uma evolução ao longo do tempo na visão e no conceito de qualidade. Quanto à gestão da qualidade total, quais são suas dimensões?

IBADE · 2020

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FC414879 · Administração Geral e Pública

São princípios da gestão da qualidade: I - Liderança. II - Integridade. III - Comunicação. IV - Abordagem de processo. V - Planejamento. VI - Estratégia. Estão corretas:

IBADE · 2020

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FC414880 · Administração Geral e Pública

Entre as diversas teorias sobre a qualidade, há uma que considera que o nível de qualidade entregue ao cliente deve ser definido pela importância que o próprio cliente dá a cada uma dessas dimensões, assim como pelo desempenho desejado em f

IBADE · 2018

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FC414881 · Administração Geral e Pública

Um importante pensador. também conhecido por ter sido um dos “gurus" da qualidade, afirmava que a qualidade deve ser planejada. preocupando-se com o custo das falhas, com o custo de avaliação e com o custo da prevenção. Propôs uma trilogia

IBADE · 2018

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